随着疫情的结束，现在的中小企业对于互联的认知也在逐步加深，特别是线上线下相结合的模式，对于中小企业来说也是越来越熟悉。

软件外包行业从2015年以来，得到了蓬勃的发展，那什么是软件外包呢？就是企业专注核心竞争力业务 和降低软件项目成本，将软件项目中的全部或部分工作发包给提供外包服务的企业完成软件需求的活动。

这么说来，其实现在软件外包和人力资源外包，营销推广外包本质上没有太多的区别。由于企业的对于互联网的认知度越来越高，项目要求变得越来越务实。软件外包存在天然的盈利缺陷，导致目前靠谱的外包公司越来越少。

对于人软件外包这个行业的吐槽也是越来越多，一方面是不满意外包公司交付的结果，另一方面外包公司也不满意利润，同时员工不满意薪资待遇盒个人成长，可以说是一个三难的局面。

导致这一局面的原因，主要有以下几个因素：

1、甲方项目成本在降低，但是要求在不断提高。

甲方考虑的是项目需要降低成本，增加效率，但是软件的开发、调试、测试、问题反馈，bug修复等问题导致工作效率不仅没有提高，反而影响业务。

2、认知不同，导致货不对板

甲方认为产品就是要满足我的商业需求，至于软件如何实现或是怎么样实现我不在乎，这样也导致对于功能的认识不足。软件外包公司也没有做到很好的引导，对于业务需求也没有深入了解导致货不对板。

对于自身有软件技术团队的公司而言，他们对于软件的需求认知度还是比较高的，且有详细的商业和运营规划。没有技术团队的中小型公司，没有科学，完整，详细的运营规划，多数以市面上有的产品参考为主，但是产品标准却不能详细描述与说明。增加了沟通成本，同时还不能满足业务需求。

在项目一开始就需要把双方的认知拉倒对等的水平，就需求而言，达成双方的共识才可以在后面的工作中提升效率。

3、需求多变，增加成本

需求变更是外包公司与甲方争议最多的地方，甲方认为是自己的需求没有被理解，发展规划发生变化，外包公司应该按照市场变化设计产品。外包公司认为应该按照合同、产品方案执行。

软件是一个系统化的产品，动态满足，过程更迭是常态，永远不会有最终的形态，因为涉及的软件、硬件、网络、用户、运营者都在随时发生变化，所以产品应该是不断进行优化。

4、项目交付

外包公司产出的是脑力型产品，最高的成本来自于人力成本。软件外包公司在接到新的订单任务同时也是成本也是不断的增加。常用的降低成本方式为压缩薪资，延长工作时长。

这两种方式会导致人员加速流失，技术人员流失，新进人员补位的时候又需要一段时间熟悉代码，产生额外的时间成本。再加上外包公司是流水线作业，多项目并行，个人能力很难得到提升。

5、产品评估什么是标准

有的甲方认为，产品没有bug，运行流畅，页面美观无瑕疵，就是一个好的标准产品交付；有的甲方认为给我带来了实际的业务增加，用户变多了就是好的产品。但是从外包公司的角度来说，满足了甲方需求，构架合理科学，逻辑严谨，响应时间段、加载时间合理，就是好产品。

产品方案交付之前的认知没有达成一致，项目交付就会面临标准不一致，从而导致交付困难。

6、市场混乱，价格混乱

同样需求的产品，不同的公司给出的报价不一样，这其中从规模、技术水平，成本投入不一，交付质量都不一样。外包行业里面也时常有抢单发生，这样导致行业利润空间下滑，交付质量难以保证。

从以上6个方面来说是软件外包行业一直存在的问题，企业对于软件的要求也越来越高，从顺应时势跟风开发，到希望软件产品带来高附加值，产生效益。需要对软件产品从规划、研发、维护、运营都提出更高的要求，外包公司需要更高水平人才、付出更多时间、人力成本进行匹配，双方在博弈过程中，难言满意。

就目前武汉市场而言，能存活到五年以上的软件外包公司，基本在产品规划、研发、威化、运营方便都达到了一定的要求，特别是经历过疫情之后更是如此。

对于想找外包公司的企业来说，如何从众多的外包公司中选出好的外包公司至关重要，特别是前期与外包公司的沟通中就能觉察出来。比如：一上来就说各种需求都可以满足之类的公司，明显在需求的考虑方便没有做任何的考虑。软件公司觉得软件满足了技术需求就是交付，但是作为甲方来说做软件是最终需要满足我的业务需求，专业方面我不懂，我需要的是软件满足我的业务。

所以对于软件外包公司而言，升级服务至关重要，如何能挖掘出甲方的潜在需求是关键。产品经理对于业务是了解，但是不深入，没有办法从业务角度去获取用户的潜在需求。另外还需要升级运营服务，要从运营和业务角度给予客户支持，并及时给出合理化建议。当甲方表达出来的需求，从技术上实现的方式应该是符合业务逻辑才有可能真正满足甲方的需求。

武汉市裂爪网络科技有限公司http://www.sesamedumpling.site/，专业软件开发8年，在挖掘客户需求你方便做出了二合一的模式，与甲方接洽时，先了解业务需求，从业务需求方给出甲方的技术开发方案，然后再由甲方的对接给出优化方案，同时参照行业案例，给予客户建议。

转型是软件外包公司的另一个出路，选择深入一个领域，开发标准化产品，转化盈利模式，这样将软件的定制开发做到行业标准，同时在某个行业领域中深耕。

软件外包随着科技的不断发展和社会分工越来越明细，一定会分包出类似于人力资源外包，营销推广外包的模式，发展前景越来越好