竞标争先开新局，益晒你“三水速度”再次刷新企业印象，与“奔跑兔”比速度，开启新一轮营商环境建设加速度！

去年以来，三水区全力构建“益晒你”企业服务体系，在区、镇（街道）两级行政服务中心加挂“益晒你”企业服务中心，集聚区内涉企服务资源，延伸“一站式”惠企服务触角，其系统、主动、精准的服务频频获赞，高效的“三水速度”再次刷新企业印象。

市区镇高效联动，诉求“淼”解决

位于三水区乐平镇的和隆科技有限公司是一家以研究和试验发展为主的外资企业。“2022年12月下旬，正值新冠病毒感染高峰，相关部门人手紧缺，我们担心正常时间流程无法在今年2月前完成在市级各部门的‘增资’审批备案手续，于是向政府部门反映。”和隆科技有限公司相关负责人表示。

由于该公司属外资企业，外资资本金“增资”需完成市工商、税务、FDI备案等变更业务流程，跨层级部门沟通协调成为关键。

三水区“益晒你”企业服务中心接到该企业诉求后，迅速启动了纵向联动机制，一方面与市行政服务中心沟通协调，提请市行政服务中心安排专人协调工商、税务等部门，急企业之所急，开通“绿色通道”为企业办理业务；另一方面，由乐平镇安排专人协助该企业与市级部门对接、与区级部门沟通，实时跟踪业务进度，做到市、区、镇三级齐发力。

1月11日，该企业仅用时半个月便顺利完成了注资工作，企业相关负责人为市区镇三级部门快速应诉、为企纾困的高效联动和贴心服务点赞。

畅通企业诉求渠道，打通企业生存发展的痛点、难点、堵点是优化营商环境的重要一环。2022年12月，三水区行政服务中心联合政数、经科、招商、工商联等部门出台《三水区企业诉求响应联合工作制度》，致力高质高效解决企业各类诉求。

接下来，三水区行政服务中心将继续依托“益晒你”企业服务中心，运用线上线下平台，不断加强市区镇纵向联动和区级部门横向协调能力，推动企业诉求快速响应、顺畅办理、圆满解决，全面提升市场主体的获得感和满意度。

管家高效帮办，项目“淼”落地

近日，恒洁卫浴集团有限公司在乐平镇新竞得土地，生产智能坐便器盖板等产品，建设项目纳入了三水区代办服务中心全流程帮办范围。

三水区代办服务中心项目管家在“一月三问”追踪服务过程中，了解到该项目在签订成交确认书过程中存在困难问题，立即启动帮办协调服务，与区公共资源交易中心、区市场监督管理局有关负责人沟通，破解前置条件制约。经三部门联动配合，恒洁卫浴项目在30分钟内便完成了章程打印、土地成交确认书签订工作。

“有赖项目管家的全程帮办服务，项目加快了建设进程，比我们预期快多了。”恒洁卫浴办事员韦先生向区代办服务中心致谢，对项目管家提供全方位优质的帮办服务给予了充分肯定。

2022年以来，三水区持续优化重点工程建设项目帮办服务工作机制，组建超百人区镇企业服务队伍，为企业提供一对一“贴身式”“靠前式”跟踪服务，不断在帮代事项上突破创新，协助企业完成土地竞拍、发改立项、工程建设、施工许可、联合验收等多项报建手续事务办理，最大限度助力企业发展建设。目前，已累计为154个项目提供帮办服务，推动项目申报业务办结提速30%，展现三水区优化营商环境的“加速度”。

窗口高效服务，事项“淼”办成

1月18日，佛山建发淼城置业有限公司负责人蔡先生向三水区“益晒你”企业服务大厅送去一面“优质服务 为企解忧”的锦旗，表达对企业服务窗口工作的肯定与感谢。

据了解，该公司早前到区“益晒你”企业服务中心窗口咨询办理企业设立业务，但因企业情况相对复杂，窗口工作人员耐心解答，主动为其提供延时和绿色通道服务，高效解决企业设立的难题，为企业发展赢得了时间、节约了成本，企业对此表示非常感谢。

“窗口经办人员确实专业和细心，对我们的指引非常到位，让我们享受到了便捷、高效的政务服务。”该公司经办人员表示。

佛山建发淼城置业有限公司负责人带队为三水区行政服务中心赠送锦旗。

营商环境的高度、政务服务的温度均体现在窗口一线。2022年，三水区行政服务中心出台《三水区“益晒你”企业服务中心建设方案》，软件硬件齐齐升级改造：全面梳理窗口服务规范，打造业务精通的“企业服务员”队伍；设立“疑难事项”办理窗口，提供绿色通道、一企一策等便捷服务；整合升级自助申报区，推进“线上线下”服务深度融合……一系列举措让窗口服务更加周到，办事效能再度提升。全年区、镇（街道）企业综合服务窗口受理业务82719件，同比增加30.2%，均实现按时、满意办结。

服务企业永无止境，高质量发展的号角呼唤新作为。三水区行政服务中心有关负责人表示，新的一年，三水区行政服务中心将紧紧围绕落实制造业当家、共建佛北战新产业园等系列部署，锚定目标、竞标争先。具体而言，对标学习深圳等先进地区，在打造“益晒你”企业服务品牌上再发力，通过组建“淼易办”政务审批服务队，下沉镇街开展巡回辅导、现场审批以及主动协调解决问题等举措，持续提升全流程管家式帮办服务水平，建立横向到边、纵向到底的“益晒你”企业服务网络，推动项目加速落地建设，为持续优化营商环境、推动三水高质量发展作出积极贡献。

【南方日报记者】魏英

【通讯员】谭莉

【作者】 魏英

【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端