专注营销十五年，我对市场新概念的提法一直很敏感，自己也制造、传播了许多IT行业市场新概念。譬如：基础软件的 “中间件普及风暴” ，电商的 “供应链电子商务” 、搜索引擎的 “三级火箭” 、游戏的 “手游倒逼手机” 等。

我一个很深刻的感触是：新概念确实比较容易吸引关注，形成营销势能。但最后，一定是产品本身的创新、渠道和口碑决胜市场！为什么？还是要回到博大精深的4P组合：产品product拼创新、互联网时代软件价格price趋向于免费、渠道place即入口依然重要、促销promote中用户口碑决定一切。

说到3.0，先说一说我所知道的安全软件三个小故事吧，有的应该是第一次披露。

1.0时代，是公认的收费时代，以瑞星、金山、江民等公司为代表。一年发一个版本就赚得盆满钵满，当时许多企业软件也曾想过安全软件。据说用友集团董事长王文京曾说：谁说安全软件不赚钱？你看人家瑞星就做的很好嘛。后来应该是ERP正火，大家就没去做。

2.0时代，也就是颠覆性的免费时代。以奇虎360、后来跟进的金山等公司为代表。公正地说，把安全软件免费是轰动性的，也直接冲击了老牌安全厂商，为此双方阵营终日厮杀。有人建议腾讯进军安全软件，马化腾当时认为，这个市场太小又鸡飞狗跳，划不来。

当安全软件势如破竹，一路从卫士、杀毒延伸到浏览器、导航站之时（当时还没推出搜索），软件业最火的概念是SaaS（软件即服务）。中国企业管理软件江湖“南金蝶、北用友”并称，金蝶集团董事长徐少春私下感慨：软件业折腾了半天SaaS，其实互联网这帮人做的就是SaaS，毕竟是做C（个人用户）起量快。

三个大佬，三段野史，姑妄听之姑信之。有几点还是值得参考的：

首先，说明了“Freemium模式”的成功。中国互联网软件有着举世无双的大规模Freemium模式，即“基础服务免费+增值服务收费”。其中以360比较典型，从免费查流氓软件、免费杀毒起家，一路横冲直撞，延伸到浏览器、搜索以及手机助手。而坚持收费的昔日老大瑞星被打得落花流水，虽然最后被迫免费，但江山早已易手，无力回天。

第二，说明了“可视化操作”是用户痛点。一开始，互联网公司做软件时，是被专业安全厂商鄙视和嘲笑的。那种可视化的傻瓜式操作，哪够专业嘛，小儿科！可是，这才是受到用户欢迎的。互联网的精髓就是抓住痛点，一阵捅破天，然后不断地小步快跑、快速迭代。

第三，说明了“产品公关”之重要。当年的安全江湖就能令老大腾讯望而却步，后来的3Q大战更是腾讯史上最大败仗。再去搜索一下曾轰动全国的某老牌厂商涉案的“微点冤狱”吧，不信你不害怕。安全这个江湖，真心不好混。

现在，百度安全来了。想是思考良久，吸取了三大经验，步步为营。

首先，软件免费+花钱补贴。现在做互联网软件，如果还坚持收费简直就是自取灭亡！免费还不算，百度卫士还推出补贴用户的活动，譬如花钱给用户视频加速。

其次，更注重可视化操作。以3.0版为例，简洁、卡片化是给人的第一印象。主界面集成了电脑加速、系统清理和安全维护三大功能，入口更简化，信息更集中，操作更可视化。

第三，重视品牌公关。现在，几乎所有媒体都能感受到百度对安全业务不遗余力的推广力度。除了传统的评测、文章、专题，新媒体特点的卖萌撒娇、海报视频、事件营销都很多。

当然，一切营销的真正成功都需要建立在产品实力和进展上。

去年，百度海外安全实验室浮出水面，国际化的杀毒团队一上来就拥有三大专利。与此同时正式上线了百度安全中心，发布了百度卫士和百度杀毒等几款安全软件。并且，马上就通过VB100、Check Mark、AV-C国际权威安全认证，今年初百度杀毒又通过了AV-TEST测试认证。

百度安全方面称，目前百度卫士、杀毒已经申请专利超过9项，在库病毒样本超过10亿，每日实时监测到新增木马病毒可超过百万，每日在百亿级别URL链接中进行筛查恶意链接，全面改善了用户的互联网安全环境。

现在，中国互联网三巨头BAT中的百度、腾讯两大豪门，正在把安全业务放在“国防军”的高度去建设。百度更是宣称“要将安全业务打造成为网民最安全的服务和最好体验”。现在，要钱有钱，要流量有流量，要技术有技术的百度正在发力安全业务，加上搜索这个最大互联网入口的优势----所以，人们可以看到，百度安全一手抓国内市场起量，一手抓借搜索优势国际化。而且是两手抓，两手都很硬。

当然，对手、腾讯都没闲着。安全3.0时代，还将有新的故事。

文：王冠雄