开发一个期货客户的成本是3000,你敢信吗?
现在大部分的期货公司都有在开展互联网业务,通过线上引流,获取客户,引导客户在期货公司APP上开户,比营业部开户更为高效便捷。
自己在期货公司呆了半年,却历经了4个岗位,分别是资源——开发——客服——新媒体开发。
在第一个岗位,资源组自己呆了半个月,也把这半个月的趣事分享给大家。
为什么叫资源组?
回答这个问题,得先把互联网开发的流程展示出来。
获取客户电话——添加微信——微信营销开户——客服营销加金。
互联网开发的关键有两个部分,第一流量,第二转化。
资源组顾名思义就是为了获取流量。
流量有三大来源。
第一是付费流量,主要是通过百度、360竞价排名获得关键词搜索流量,这里面常见的关键词有:各大期货公司,期货开户,期货软件下载等,不要小看这个关键词,里面暗含了客户画像,拿开户量最多的关键词--期货软件下载来说,是什么人会在网上搜索期货软件下载,大部分是新手小白,如果是一个老手就会直接去官网去下,只有新手不知道期货软件是什么,官网在哪里,而新手小白是期货公司最喜欢开发的客户,他们普通对手续费不是很清楚,所以大概率是可以收取高额手续费,默认是交易所3倍手续费,后面为了提高手续费留存,又涨到了5倍,敢这么收就是小白对手续费没什么概念,赚信息差。
付费流量也是最烧钱的,当客户通过搜索关键词点进页面后,就会被要求留下自己的联系方式,就这样一个电话号码,平均价格是150元一个,要是多个期货公司竞价的话,甚至要200元一个,当时也经常开玩笑,自己一天的工作还不如一个电话号码值钱。
在资源组,就是专门负责打这些电话。
当客户留电之后,第一时间给客户回电过去,时间越快,接通率越高,常用的开场白就是:“您好!我是期货公司的线上助理,您刚才有在我们页面留电是要下载期货软件吗?”
然后就引导客户加微信,加微信发安装链接或者安装包。
为什么下载软件还要加微信?
因为微信承接了后续的一系列营销,资源组的目的只有一个加到微信,考核指标也就一个:微信添加率。
添加率平均是50%左右,这就相当一个微信的成本在300块。
基本上10个微信能开发出一个客户,所以开发一个客户成本是3000左右。
第二是合作流量,和同花顺、大智慧等平台的合作,自己在期货公司的最后一个月就是负责打大智慧的留电,只要客户有在大智慧上点开期货公司就算留电,这时就会回拨过去是不是想了解期货,一打过去,大部分客户是误点的,当然大智慧这个模式还没跑通,一天自己也打不了几通,不过同花顺的开户量倒是很高。
第三是自然流量,抖音,头条,微信公众号,视频号,头条,B站,小红书等各大平台通过自媒体引流,这一类开发的客户对期货已经有相当的了解,基本上手续费是交易所加一分。期货公司的考核指标有两个:权益和留存,这类加一分的客户,目的就是充权益用的,开发人员是赚不到钱,当然期货公司是可以赚交返的。
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