我在帮助大家解决问题时，会见到这样的内容：

“ 这东西打不开怎么办！！！ ”

“Office 怎么安装不上？！ ”……

遇到错误不知如何解决甚至如何搜索？

遇到错误不知如何有效求助？

其实 Windows 早已默默的将诸多信息记录成日志，以便你排查问题。 当然，因为是记录日志，想追踪窗口之类的就甭想了而且也并非所有内容都能记录——不过绝大部分我们需要的都有记载，足够使用。

本文以Win10 1703为基础，其他系统略同（XP以及更老的系统也差不多一样）。

打开

只介绍我经常用的办法：

·右击“此电脑”——管理——系统工具——事件查看器（因系统不同，右击的图标名称可能名为“我的电脑”/“计算机”/“这台电脑”，这些大家应该都懂~）

·Windows+R 运行：eventvwr

就是这个了：

1.左侧：展开 “Windows 日志 ” ，根据情况选择 “ 应用程序日志 ”/“ 系统日志 ”/“ 安装程序日志（ Win7 ： Setup ， Win10 ：设置） ” ；

2.右侧：选择查看其中的 错误 / 警告 等信息，在下方即可看到日志记载的信息。

【注意】虽然“常规”中显示的记录可能只有一行， 但是错误信息可能有多行， 所以建议将下方分隔栏向上适当拖动，以使下方更多显示，否则可能会认为错误信息只有一行（见上图）；

1.若是Windows的错误，首先建议在 微软中国 （https://www.microsoft.com/zh-cn）搜索，语言不限，一般能找到答案。；其次是专业问答社区搜索，比如我们机械师论坛，还有远景、卡饭等众多论坛；

2.文章的搜索，或者说大部分Discuz!的搜索都很坑，我们可以用搜索运算符解决。

1.百度/必应 搜索格式：

关键字 -( 教程 ) 如：

如：

机械师笔记本site:toutiao.com

2. 【注意】 不同元素要有空格分隔；site为指定网站内搜索，后面不能是www或http开头；后面的-(卡饭教程)等字词是为了去掉万恶的卡饭教程的干扰；关键字、site等元素位置不限。

3.搜狗/好搜/有道（实质为好搜）这三个搜索引擎因没有完善的运算机制，上述方法不可用。

有效筛选

因为信息量较多，所以我是先建立一套 自定义视图 ，方便查看。右击“自定义视图”——“创建自定义视图”，“事件级别”除了“信息”以外全部勾选；

“事件日志”勾选“windows日志”中的“应用程序日志”、“系统日志”、“设置”三个类别，起个名字，确定OK~

以后一旦遇到问题，直接看自定义视图，能方便一些。

程序无法运行- win7 sp1 x64 系统应用程序的错误日志

VC2008运行库已经安装了，怎么会出现这个错误日志，错误日志显示与VC2008 9.0 21022 8有关，可是我电脑里只安装了VC2008 9.0 30729和VC2008 9.0 30729 4148，又没有安装VC2008 9.0 21022 8

这个问题是QQ游戏不能玩，属于“应用程序”类别。通过事件查看器发现错误，其中（尤其在详细信息页面）发现关键字“Microsoft.VC90.DebugCRT”可知是VC运行库的问题，卸载重装VC运行库后问题解决。

无法正常开机

开机进入安全模式，运行msconfig，选择“引导”，勾选：“引导日志”，确定重启。重启必定是失败的，但此时已经详细记录了到哪里失败以及原因，重新进入安全模式，打开事件查看器，即可找到失败原因，然后在网上搜索相关解决方式。

查看蓝屏原因

首先要进行设置。右击 计算机/此电脑 等 —— 高级系统设置 —— 启动和故障恢复 —— 勾选 “将事件写入系统日志”，之后就可以在事件查看器查看蓝屏原因了。

无法修复 Office

楼主曾经莫名遇到的问题，Office打不开，修复不成功。打开事件查看器后，发现是 找不到注册表的某个键 ，于是自己打开注册表编辑器，手动创建了一个，问题解决。

在哪里求助

如果根据上面的方式发现自己依然不知道如何排除错误，可以在卡饭/远景等论坛，或者软件官方论求助解答。微软产品求助也建议在微软社区当然每个品牌的的官网论坛都是可以去弄的比如机械师官方论坛。

求助需要的信息

你要做的：打开事件查看器，将其中相关的错误复制上来。

·右击相关的错误——复制——将详细信息复制为文本

·【不推荐】左侧右击对应栏目——将所有事件另存为

这种方法体积较大，只有在上一条方法不行的情况下再这样。

接下来，将内容粘贴到求助帖上。同时告知：

·Windows 版本（右击 我的电脑/计算机/这台电脑/此电脑 ——属性）

·现象

·之前做过些什么

·为了解决这个错误，你做过哪些，但是失败了

说到这希望能帮助大家 然后系统很脆弱的 不要随便乱搞 一面一时半会的玩不了机器