自从微软推出了基于人工智能AI的新必应Bing搜索引擎和Edge浏览器版本以来，整个互联网世界正变得不可预测。有了OpenAI的AI支持以后，新必应搜索已经从过去的“弱者”变为了如今的“强者”，并对谷歌搜索构成了越来越严重的威胁。当前，必应搜索在全球已经拥有1亿以上日活跃用户，并且仍在持续增长中，尽管与谷歌搜索的差距依然很大。正如微软副总裁Yusuf Mehdi所说：“能参与这场舞会感觉很好。”现在，微软不仅仅参与了这场舞会，而且成为了这一轮AI大浪潮下的领先者——相比于包括谷歌在内的其他搜索引擎。

就在今天，微软再次放出大招，向所有人提供必应聊天机器人Bing Chat，不再需要等待名单，只需要用微软账户登录到新的必应搜索或Edge浏览器，现在就可以访问由GPT-4驱动的开放预览版本。微软还在大规模升级必应聊天机器人，增加很多新功能，甚至支持第三方插件。

此次必应聊天主要有以下几项重要更新：必应将支持多模态搜索，可以接受图片或链接作为输入，并根据上下文向用户回答相关问题；必应增加视觉答案，可以在向用户回答中加入图片、视频、图表和图形等内容；用户可以保存与必应聊天的记录，可以暂停和恢复之前的聊天，并快速导出和分享；必应引入第三方插件，可以利用诸如OpenTable、Wolfram Alpha和Microsoft Math Solver等合作伙伴提供更多功能；必应图像生成器Image Creator的覆盖范围扩大，支持全球100多种语言的文本提示；Edge浏览器中的搜索继续改进，用户可以在浏览网页时使用Edge浏览器侧边栏中的必应聊天，并利用AI完成更多任务。

首先是，必应将支持多模态搜索，能够接受图片或链接作为输入，并根据上下文向用户回答相关问题。用户今后不必再担心自己不会用文字向必应聊天机器人提问，只要给必应聊天机器人看到图片或链接，它就可以向用户回答相关问题。

为了便于理解，不妨这样设想一下，用户想要知道一些事情，但是不知道怎么用文字来向必应提问。比如说，用户看到一张很棒的图片，想知道图片上画的是什么，或者画的人是谁，但是不知道这张图片的名字。这时候，用户就可以把这张图片上传输入给必应，必应看了这张图片后，就可以帮用户找到答案。又比如，用户看到某个网页上有个很有趣的视频，想知道视频里的人在说什么，或者视频出自哪里，但是用户不知道怎么向必应描述这个视频。这时候用户就可以把这个网页的链接地址输入给必应，必应就可以帮用户找寻答案。

其次就是，必应增加视觉答案，可以在向用户回答中加入图片、视频、图表和图形等内容形式。这样一来，必应不仅仅可以用文字来回答用户的问题，还可以用图片、视频、图表和图形等内容来增加视觉效果。这将能够让用户更容易地理解和记住答案，也会让聊天更生动和更有趣。

事实上，有的时候，必应聊天机器人用文字向用户回答问题，可能不够清楚或者不够有趣。比如说，用户问必应，太阳系是什么，必应如果只用文字告诉用户答案，用户可能会觉得很无聊，也不太容易理解。当必应在回答这个问题时，能够让用户看到太阳系的高清图像，用户就可以看到太阳和行星的样子，也可以看到它们之间的距离和大小，用户不仅会觉得更有趣，也更容易理解。同理，用户问必应，全世界有多少人口，必应在回答中给用户看一个人口分布的可视化图表，用户既可以看到世界各国人口情况，又可以和其他国家进行比较，

第三，用户可以保存与必应之间的聊天记录，可以暂停和恢复之前的聊天对话，并快速导出和分享。在某些时候，用户与必应聊天可能被意外打断，或者想要回顾与必应的聊天内容，那么能够保存聊天记录，以及用户可以随时暂停和恢复与必应的聊天，甚至可以快速导出和分享聊天内容，显然就要方便很多。目前，用户在与新必应聊天机器人对话时，新必应只会记住正在进行中的对话内容；当用户创建新的对话时，先前的任何对话内容都会被清除。相比之下，OpenAI官方网页ChatGPT界面就具备保存聊天记录的功能，用户可以随时暂停和恢复与ChatGPT的聊天对话。

第四，必应引入第三方插件，可以利用OpenTable、Wolfram Alpha和Microsoft Math Solver等合作伙伴提供更多功能。这项功能由OpenAI率先推出并开展测试。有了更多第三方插件的支持，必应聊天机器将具备十分强大的能力。这样做起码有两大好处。一是可以整合第三方应用和服务。通过第三方插件，必应将能够连接到第三方应用和服务，为用户提供更广泛的功能和信息支持。二是可以减少外部链接需求。必应整合第三方插件，将降低对外部链接的依赖，使用户能够在聊天过程中直接获取所需信息，提高效率。

当用户在必应聊天时，可能会遇到一些需要专业知识或者特殊功能的问题。比如，用户与必应正在进行对话，想要知道一些科学或数学方面的问题，或者想要必应做一些复杂的计算或可视化，或者想要让必应做一些实际的事情，比如预订餐厅或购买商品。这时候，必应利用一些合作伙伴的插件，在与用户聊天中提供更多功能。像OpenTable可以帮助找到和预订餐厅；Wolfram Alpha可以帮助回答科学和数学方面的问题，以及提供强大的可视化效果；Microsoft Math Solver可以帮助解决复杂的数学问题，并且提供详细的步骤和解释。

谷歌搜索占据了全球90%以上的市场份额，谷歌Chrome浏览器占据了全球65%左右的市场份额；无论微软必应搜索还是微软Edge浏览器，现阶段都处于显著的弱势地位，尤其在手机和平板等移动端市场更是微不足道。 但是在搜索引擎市场上，恐怕也只有微软还能够让谷歌感受到压力、甚至威胁。 微软在今年2月初发布生成式AI支持的新必应搜索以来，该公司的战略目标就已经很清晰了。微软相当于宣布，它最终目标是成为全球搜索业务的主要参与者。谷歌每年通过搜索业务创造超过2240亿美元的广告收入。

近期就有外媒报道过，手机大厂三星正在考虑用必应取代谷歌，作为手机上的默认搜索选项。三星是世界上市场份额最大的智能手机制造商，通常占全球每年手机销售的五分之一以上。所以，这样的威胁是有分量的，尤其是如果一个能给谷歌创造更大利润的合作伙伴（暗指苹果公司）效仿三星的话。根据谷歌文件显示，谷歌在三星手机上设置为默认搜索引擎，每年可带来大约30亿美元的收入，而与苹果公司类似的协议带来约200亿美元收入，该协议将在今年重签。

当然，谷歌主导全球搜索市场已有20年之久，微软必应想要从谷歌口中抢到足够大的份额，并不是容易的事情。况且，谷歌在AI领域的竞争也非常强，就算暂时被微软抢先一步，不等于谷歌就不能扭转这样的局面。此外，谷歌如果在AI领域与微软保持同步，可能会增加更多成本，因为生成式AI技术大范围应用必然这导致费用高昂。2022年，谷歌的流量获取成本总额接近490亿美元，这其中包括向苹果和三星等公司支付的费用。

不管怎样，结合原生搜索引擎的优势，必应聊天机器人将在获取相关信息和提供全面用户体验方面有望彻底领先于包括谷歌在内的商业竞争对手。长期来看，不断升级优化必应聊天机器人，是微软扩大搜索市场份额最有效的战略之一。因为改进后的必应聊天机器人将具有更强的竞争力，更有可能在搜索引擎和人工智能助手市场持续扩大份额。