要设计一个高性能的网站，你需要了解你的目标受众，以及接触他们的最佳方式。企业对企业（B2B）和企业对消费者（B2C）对于 外贸网站 来说都有相同的议程——销售。但实现这一目标的手段有些不同。对于B2C公司来说，品牌知名度是第一位的。一个可识别的品牌，具有强大的在线影响力=在整个可寻址市场中占有更高的份额。对于B2B公司来说，首要任务是开发潜在客户。由于利基市场和较长的购买周期，B2B品牌需要保持稳定的潜在客户渠道。

让我们来看看这在设计方面意味着什么。

B2B和B2C的购买都是由需求引发的。但这些需求背后的潜在动机是不同的。B2B客户意图由业务优先级驱动，并得到一组其他人（利益相关者、团队、公司客户、最终用户）的支持。因为要取悦很多人，产品研究的时间就更长了，评估产品的需求清单也更详细了。这就是为什么B2B 外贸网站 更注重将漏斗顶部和漏斗中间的访问者转化为潜在客户，然后通过在线（电子邮件营销、电子书、社交媒体、在线演示）和线下销售（电话咨询、亲自演示等）策略的组合将他们转变为客户。

B2C购物者根据迫切的需求行事。虽然大多数人也会货比三家，比较产品规格和价格，但他们在销售周期每个阶段花费的平均时间更短。不像B2B买家会花更多时间在基于数据的产品评估和考虑上，B2C买家经常冲动行事，因此更容易接受由我们的偏见激活的各种认知触发因素。

越来越多的人参与到B2B购买过程中，包括最终用户和采购代理/决策者。外贸网站是一种便利工具，它必须告知、支持和展示您的产品如何通过内容、交互式现场工具和支持营销资产满足组织的所有需求。记住:你的最终目标是产生潜在客户，而不是立即销售。

在B2C领域，购买决策通常是由情感和事件驱动的。大多数B2C消费者都处于不断的产品探索和后台评估状态。当他们发现一份好工作时，他们几乎准备好了抓住它。从这个意义上说，B2C外贸网站网站需要促进发现，并满足这种紧迫感。

用户体验对于B2B和B2C购物者来说同样重要，但它必须考虑到意图和购买过程的差异。尼尔森集团指出B2B和B2C网站用户体验需求的五个重要区别:

在设计外贸网站平台时，B2B组织必须尽其所能改善网站的外观和设计，以提供最出色的用户体验。这可以通过以下方式实现：