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你好,我是歪歪。
微信官方今天悄然进行了一个小动作,这个小动作让我关注了近两个月。今天,终于迎来了这个小迭代的上线。对于微信来说,这可能只是一个微小的变化,但对于用户而言,却是一个利好的举措,体现了微信订阅号以用户为中心的理念。然而,这个变化对某些行业来说,却意味着业务线的断裂。
那么,这个迭代到底是什么呢?让我先给你展示一个实际的示例:
我曾在充值话费后,收到了运营商官方账号发送的一条模板消息,通知我话费充值成功。然而,这个模板消息里夹带了一个“备注”字段,里面的内容与我充值动作毫无关联,纯粹是一种营销手法。
今天,我再次进行了充值,却发现收到的消息完全不同:
一瞥之下,变化尽显。通过对比,可以更加明显地看出:
用户体验确实变得更清爽了。
微信官方通过屏蔽了一些“营销”推送,减少了用户的打扰。从开发者的角度来看,这似乎只是隐藏了一些字段,但对用户而言,带来了实实在在的改变。
然而,这次变化背后的故事并不简单。我从事微信模板消息的工作,因此对这个变化格外关注。或许你会觉得有些晦涩难懂,如果你不熟悉这方面的内容,没关系,随时可以跳过。
我在公司负责微信消息推送功能,而我们向客户推送的消息都是关键的业务信息,一旦这个推送环节出现问题,可能引发严重的生产事故。
所以,我对微信官方的这次“小迭代”格外关注,担心微信变化之后,我们的调整跟不上,导致消息推送失败。
这个过程中,一个词可以形容,那就是“反复横跳”。微信官方在这次变化中进行了三次公告,后两次公告都是对第一次公告的补充:
从官方发布的公告来看,其实只有两次公告,但后面会解释第三次公告的来龙去脉。
首先,在3月24日,第一条公告发布了。公告的第一段内容如下:
“公众号的模板消息能力旨在方便开发者为用户提供服务凭证通知。
近期平台发现,部分公众号下发的模板消息涉及包括但不限于商品营销、服务推广等内容。且利用颜色/表情符号诱导用户查看、点击。上述行为损害了用户消息接收体验,给用户带来极大困扰,引起大量用户投诉。”
随后官方提供了两个案例,一个是关于充话费的,另一个是关于“退款成功通知”的,实际内容却是营销推广。官方此举意图解决类似问题,但对于开发者来说,这意味着不得不调整。
作为微信用户,我能勉强接受夹带私货的推送,但当然,去除营销内容会更好。
然而,有些情况确实令人难以接受,比如官方公告中的案例,即使是服务号也能直接发送营销内容,而且无需用户触发任何业务场景。
然而,微信的解决方案是一刀切,屏蔽了“备注字段”、“自定义颜色”和“emoji表情”。这对于用户来说是好事,但对一些开发者来说,带来了困扰。
但问题并未止于此。在3月30日,官方发布了一个延期生效的补丁公告:
“改造生效的时间推迟了一个月。”
在5月4日,官方发布了另一个补丁公告,直接削减了首行内容。这些改动让人感觉官方并没有事先深思熟虑,反而像是临时应对。
经过多次补丁,5月5日,变化终于全面生效。整个过程像是一场反复横跳的闹剧,给开发者带来了许多不便。
在这个过程中,我发现官方的接口文档也频繁变化,对于字段要求不断调整,对开发者来说也是一次次的挑战。
整个事件的最大感悟是,尽管微信官方可能在早些时候就有动模板消息的意图,但这次的改变却显得匆忙,缺乏周全考虑,导致了一次次的补丁和开发者的吐槽。
对于依赖微信服务号模板消息进行业务的公司来说,或许还是考虑自主开发一个APP更好。虽然开发和运营成本会增加,但至少在触达用户时,不会因为官方变动而受到影响。
在这次变化中
,在这次变化中,官方虽然试图改善用户体验,但却忽视了开发者的需求。一刀切的方式对于一些开发者来说,可能是一种打击,让他们不得不花费大量时间和精力来应对变化。
同时,这次变化也反映了官方在沟通和配合方面的不足。
虽然官方进行了多次公告,但内容却频繁变动,导致开发者在适应过程中反复跳跃,增加了不确定性。
对于开发者而言,最大的痛点之一就是,他们需要花费大量时间来试错。官方的接口文档不稳定,信息也未能得到清晰传达,开发者只能通过不断尝试来找到适应的方式。这种试错过程对于那些业务敏感的开发者而言,可能导致严重的损失。
这个事件也引发了对微信开发者生态的思考。微信作为一个庞大的生态系统,吸引了大量开发者参与其中。
然而,官方在处理这次变化时的方式,或许会让一些开发者对于在微信平台上投入更多时间和资源持怀疑态度。
或许在微信的角度来看,这次变化可能是为了净化平台环境,提升用户体验。然而,从开发者的角度来看,这种一刀切的方式却可能让他们感到被冷落。
总的来说,这次微信模板消息的变化,无疑对用户体验产生了积极影响,但也给一些开发者带来了困扰。在这背后,也暴露出了官方与开发者之间沟通和协作的不足。
作为一个密切关注微信模板消息的开发者,我不禁感叹,虽然微信平台带来了巨大的商机和发展机会,但在与官方的协作中,仍然需要更多的沟通和透明度,以确保生态的健康发展。
最终,我希望微信官方能够在推动变化的同时,更加关注开发者的需求,建立更紧密的合作关系,共同打造一个更加稳定和可持续的开发者生态。这对于微信平台的未来发展,也将具有重要的意义。
总结起来,微信模板消息的这次变化在一定程度上改善了用户体验,但对于开发者而言,却带来了不小的挑战。
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