要说今年夏天最火的事儿就属旅游了
假期到了,孩子们都考完试,很多家长就带着孩子们出去旅游
一方面让孩子们放松一下,另一方面也让孩子们长长见识
可是一说到旅游,就有很多让大家头疼的事
今天来聊聊在签订旅游合同时我们应该注意的事项
?——【·案例摘要·】——?
在说注意事项之前先看个案例
萌萌参加完高考,吵着让父母带她出去玩
父母想着孩子这一年都没休息,没日没夜的学习,终于考完试了,既然孩子想去,那就去吧
正巧网上看到一个团, 5天4晚游玩某地,每人1499元,包吃包住而且还含往返机票
萌萌父母觉得非常合适,就赶紧报名参加
终于等到出游的日子了,旅行社通知航班的时间是在凌晨三点起飞
航班不是直飞经停某机场,等待5个小时后,再乘坐另一趟航班,等到的地机场已是下午
还好接机的司机师傅不一会就到了
接机的司机师傅先把萌萌的一家拉到了旅行社
这才知道原来 承接他们的旅行社和网上不是一个旅行社
网上说的和合同里的也不太一样
萌萌爸爸和旅行社的人沟通,要求按网上说的更改合同,但 旅行社的人却不同意
直到晚上一家人又饿又累,如果不同意就要换个旅行社,临时换旅行社也不知道去哪儿找,没有办法最后只能在合同上签字,一家人终于回到酒店
第二天 一早出发去大峡谷,萌萌一家爬得非常累但是也很高兴
到了 第三天 上午先是到一个购物店,到店后先有导购人员领到一个屋里进行讲解,然后再进行购物,购物之后赶到景区已经是下午了,走马观花游览了一遍景区,导游就着急往回返了,怕天黑山路不好走
第四天 上午去了一个景点,中午吃完饭,导游说司机师傅还没吃完饭,让我们先等一会
这时导游把大家带到一个茶叶店,只有买茶叶的才能进去等,不然只能在外面等
因为外面太热,没办法萌萌一家也买了点茶叶
一个小时后,司机师傅吃完饭出来了
大家上车后导游说我们下午最后一个景点是一个免费的公园,没什么意思
如果大家不喜欢可以带大家去一个好玩还好看的景点
有想去的咱们可以换个景点,但这个费用是不包含在团费当中的,这个是自愿报名的
如果不想去的,可以不去,在下面等一会,但是车上不能留人
萌萌爸爸本来是不想去的,因为这几天的行程已经非常累了
但是这时已经有好多人开始报名了,如果不报名只能在外面等着
来一趟不容易,那就跟着报名参加吧
游玩结束后,在返程的路上,这时导游拿出几箱东西,说是司机师傅给我们准备了当地特产,希望我们能带点回去,司机师傅这么辛苦,最好每个人都要买点
这时候车上人都买起了特产,好像谁不买就会受到鄙视
第五天 萌萌一家踏上返航的航班
返航的航班依旧是凌晨起飞、转机、半夜到,一家人落地后已经累得不行了
?——【·律师分析·】——?
我们来看看法律是如何规定的
根据《旅游法》第六十九条的规定 , 也就是说萌萌一家虽然在网上旅行社报名,但是是可以转给当地有资质的旅行社,但是有 两个前提条件
第一个条件是要经过萌萌一家同意
第二个条件是当地的这家旅行社应当按照之前网上报名旅行社和萌萌签订旅游服务合同来提供服务,不能降低服务
下面给大家总结一下在选择旅行社和出游时注意事项:
一、 要选择正规的旅行社,正规的旅行社要有经营许可证、营业执照、旅行社责任险,避免旅行社擅自转团卖团。最好不参加某俱乐部、某微信群里的团,您可能会陷入投诉无门,维权无路,保险公司也不赔偿的尴尬境地
二、 要清楚我们和旅行社除了要签订正规的旅游合同,我们还要求旅行社提供行程单;出团通知书;产品宣传页,如果您是在网上看到的,那您最好是把旅行社答应您的事项截图保存,这些都是旅游合同组成的部分,也是我们将来维权的依据,所以在这里要提醒想要出去旅游的朋友们,在签合同时,要把行程单、宣传页作为合同的附件,防止旅行社在实际提供服务过程中提供的服务内容与报名时口头承诺不符,擅自变更行程降低服务标准
三、 要明确行程中包括的景区信息,包括游览的时间,门票费用,防止擅自缩短游览时间,遗漏旅游景点
四、 要明确购物次数,购物店名称和停留的时间,防止擅自增加购物次数,延长购物时间
五、 对交通工具、住宿、就餐标准要明确,具体到交通工具型号,座位数,有无空调,住宿的星级标准,包含几餐,防止擅自降低服务标准
六、 报团时不要贪图便宜,现在国家已经明令禁止旅行社销售零负团旅游路线,如果您看到的是零负团或者是低价团,建议您不要报名参团
七、 出游时要注意安全,听从安排,景区游客止步的地方,就不要去。还要遵守时间,不要因为您一个人影响整个旅游团的行程
希望大家以后出去旅游时要注意以上几点,特别是不要报低价团,虽然现在网络这么发达,没有人敢强迫您购物,但可能还要受到道德绑架,要知道“天下没有免费的午餐”
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