给朋友打电话，大家都不接？

注意了

很有可能是因为你的手机号码

被商家恶意标记成骚扰电话了！

什么是“电话号码标记”？

广告推销、快递外卖

骚扰电话、房产中介

诈骗电话、贷款保险

……

近年来，这些电话让用户不堪其扰

图片来源：视觉中国

电话号码标记应用程序应运而生

在骚扰诈骗电话的提醒、屏蔽中

发挥了积极的作用

但同时也暴露出

“号码标记随意性强”“错误标记取消难”等问题

以查询、取消号码标记作为牟利手段的

黑色产业链不断滋生

严重影响了用户的正常通讯

1号码标记问题不少查询清除服务操作指南来了

调查发现，苹果手机本身不像安卓手机有号码标记选项，只能屏蔽号码，或者通过相关APP进行标记。而市面上大多数的安卓智能手机都有一个功能——可以对拨入拨出的号码进行标记。

标记的选项有骚扰电话、诈骗电话、快递送餐、广告推销、房产中介、保险理财、出租车等，不少手机还可以自定义标签。这些功能让手机用户可以很便捷地进行标记，但同时也会让误标记、恶意标记很方便。

图片来源：视觉中国

遇到这样的情况

用户该怎么办呢？

日前

中国信息通信研究院发布

号码标记查询清除服务操作指南

可以免费查询清除啦

2官方的查询、清除让标记更精准、更利于反诈

目前，提供号码标记服务的主流平台有360、腾讯、阿里、百度、搜狗、泰迪熊、电话邦等。对于被误标的用户来说，众多的标记方式造成清除标记非常麻烦。而标记的多渠道、多平台，也造成了通过标记查询、清除服务方的麻烦。

专家表示，毕竟包括普通用户在内都会有这种需求，而且官方号码标记服务可以兼容更多的平台，输入电话号码和个人信息就可以一站式完成标记的查询和清除。

通过腾讯手机管家标记的，由于是互联网公司采集的数据，清除标记也必须通过互联网公司。信息领域反诈不好做，一个重要原因就是不同的主体采集不同的量级数据。官方的查询、清除，可以让标记更精准，因为不会被误标，即便误标了也可以免费清除，这样更有利于精准反诈。

3网络黑产危害大号码标记查询及清除已成产业链

专家表示，标记应用的主要目的为了治理骚扰电话和反诈，网络上收费的清除服务很可能会涉及黑产，并且如果给钱就能取消的话，对于被误标记的人来说是不公平的，而对于被正确标记的骚扰、诈骗等电话主来说，就成了他们对抗管理的一种手段了。

收费就有可能涉及违规操作、涉及黑产，因此要用社会监督力量，让所有人都知道你为什么要收费，而有人为什么免费。目前，像信通院这样的官方平台，接入的号码标记服务商平台数据范围还需进一步扩大，打通更多的查询通道，以便更多的人可以便捷使用免费通道，一次性完成所有平台的查询和清除。

具体操作如下

官方查询入口

通过微信公众号

“中国信通院CAICT”

选择“号码标记查询”

操作指南

01第1步输入待查询号码 ，点击“查询”按钮；

02第2步勾选错误标记（可多选），点击“申请标记清除”按钮，发起标记清除申请；

03第3步填写正确的用户开户信息，包括开户人姓名、证件类型、证件号（开户信息可拨打运营商客服电话或通过网上营业厅查询），点击“提交”按钮；

04第4步运营商审核用户填写的开户信息，对于通过审核的执行号码误标记判定清除处理。

来源：中国消费者报