谷歌购物前端的评分和评价可帮助客户研究商品和做出购买决定,从而吸引更多优质客户访问您的商品页面。相比起清一色的Free Shipping,用户在前端如果看到他们搜索出来的结果有4星或者5星的产品,那是不是会大大增加他们的点击兴趣呢~
另外,产品评论可以增加客户对我们网站的信任度,有真实的Review反馈,突出了跟其他产品的对比,因此有评论的产品也会脱颖而出,大大增加成交率。
首先,我们有3种方式可以实现展现商品评分,不论哪种方式我们都 必须有50条以上评价(所有商品所获评价的总数) ,具体选择哪种方式来呈现大家可以根据项目本身的情况和网站配置来选择。
小编会推荐大家采用第1种方法,也就是自主提交。采用第三方评价集合商家的方式也是需要先开启Google顾客评价的,而开启Google顾客评价后可能会无法控制差评,那么对于我们想要展示好的评分来提高转化率的初衷背道而驰。
如果大家对自身产品和品牌很有自信也可以使用第三方评价集合商家来采集评论,收集的评论会带有且有verified的来自评论平台的标识,更有真实。
谷歌支持的第三方评价集合商家如上,其中小编推荐可以使用Trustpilot,Trustpilot在欧美澳新市场,有很高的消费者与商家覆盖率,并作为全球访问量较大的网站前1%,有非常高的信任影响力。
以Trustpilot为例,可以在Trustpilot上获取的认证服务评论(verified service review)从而累积评分。符合要求后,会自动展示在投放的谷歌广告下方,帮助提高广告点击率。其他的评价集合商家,大家可以在开始前先咨询商家客服,确认资格并对应进行操作。
第一种办法官方写着"在没有外援的情况下创建和提交 XML Feed 可能会有困难",别被吓住了,其实自主上传评论并不难哦~ 接下来小编就手把手教你如何自主提交,更好地管理评论展示!
一般我们的评论都会有评论Review插件来收集,并会在产品页下端展示,但可能并不是跟谷歌合作的第三方评价集合商家之一,没关系,我们可以手动来导出并上传GMC。这里以shopify和Judge.me的插件为例。
1)注册Product Ratings
从此链接进去申请注册:http://support.google.com/merchants/troubleshooter/10994881 ( 注意! 要登录具有GMC管理员权限的谷歌邮箱去申请,否则申请无效)
注意事项: 第一个选项选择否,第二个选项根据自身情况选择,第三个选项选择是。后面的表格填写中,姓氏填写可以随便写,没有太大的关系;购物比较服务如果是在美国的可以选否,可以点击表单中显示的支持的地区来看,有的国家可以选,当然也看自身需求;
2)收到谷歌发来的邮件提示通过(当天即可收到)
这个时候如果去GMC,可以看到GMC Marketing->Product Review,但现在是显示"Inactive"。
3)在Judge.me生产评论Feed
●打开Google Product Review Feed设置,在 Judge.me 中生成评论提要。转到“设置” > “高级” > “Google 产品评论 Feed” 启用评论源。 *注意: 不同插件后台可能设置会是不同名称的位置,找到Review Feed设置即可。
●找到并复制Review Feed的文件名(Filename)和文件 URL(XML URL);
4)在GMC中Marketing->Product Reviews 上传Feed
其中输入文件名,就是从后台复制来的Filename,文件网址就是XML URL,对应填入即可。
创建后,就可以等待谷歌审核,一般2-4周有回复,如果一切没有问题,谷歌团队会回复一封成功的邮件。
收到成功的邮件,可以去GMC账户后台看商品评论数据啦~ 状态显示为Live。
5)另外有两点需要注意
第一 :商品需要唯一GTIN码:系统会依据一系列因素将评分和评价与商品对应起来,其中最重要的依据是全球唯一商品标识码,如 GTIN(全球贸易项目代码)。如果没有 GTIN 数据,Google 将会尝试通过 SKU(库存单元)、“品牌 + MPN(制造商部件编号)”组合以及商品网址等其他信息将评价与商品对应起来,但是此类标识符的匹配效果通常不如 GTIN。没有 GTIN,Google 可能无法将您的全部评价与商品对应起来。
第二 :评价和星级评分可能不会一直显示。只有在系统认定信息准确无误且与客户的需求相关时,Google 才会展示星级评分。
好了,看到这里相信大家也觉得其实自己上传数据也并不难了吧~ 还不赶紧上手试试,开启购物广告爆单就从这里开始拉!
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