全新改版的戴尔支持网站 采用了大量重新设计的增强功能 ,以更好的为用户提供服务!点击下方视频一起来看看有哪些改变吧!
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用户账户
有了账户,就可以 将所有不同的戴尔产品连接起来 ,跟踪与戴尔有关的一切。
如果没有戴尔用户帐户,创建新帐户也非常简单,只需单击 “创建帐户” 并完成整个过程。
登录戴尔用户帐户后,将能够访问戴尔产品的重要支持资源。比如: 查看关键更新和推荐更新 、 检查服务请求 、 获取支持 、 查询订单状态 等,这一切都与个人的帐户相关联!
登录时,网站将尝试 自动检测 电脑正在使用的戴尔系统,但也可以 输入不同设备的识别信息 。
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可获得的功能支持
系统被识别之后,可以享受以下诸多功能:
驱动程序和下载 :随时下载和安装特定驱动程序,保持驱动程序处于最新状态。
诊断 :访问戴尔强大的内置在线诊断工具 SupportAssist 应用程序。它可以扫描电脑系统, 检测可能存在的硬件或软件故障 ,即时提供有效的解决方案和支持,也可以联系戴尔技术支持寻求帮助。
服务请求 :提交新的服务请求,并访问任何戴尔设备的请求历史记录,还可以在此联系工程师。
保修状态 :查看 “支持服务” 以检查保修情况,并查看涵盖每个产品的所有不同服务合同的详细信息。甚至可以根据拥有的产品获取新服务。
订单支持和历史记录 :查看以前从戴尔订购的产品。输入订单号或购买ID可直接获得结果。
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获取支持的渠道
支持文章 :深入了解我们庞大的支持库,其中包含大量 “知识库” 文章,涵盖各种戴尔产品和大量相关主题。按关键字、主题或戴尔型号搜索。
通过 阅读指南文章 、 了解技术更新 并 浏览故障排除指南 ,帮助解决问题。
社区访问 :快速访问戴尔社区论坛,这里是由戴尔用户组成的社区,公开分享各种戴尔产品的知识和经验。
还可以与其他用户互动,与工程师联系, 了解常见问题及其解决方案 ,并获得戴尔工程师的直接帮助。
支持视频 : 另外,还有内容丰富的支持视频库。支持教程、自主动手指南、信息丰富的科普内容,应有尽有。
以上就是关于戴尔技术支持新界面的一些介绍,如果想要了解 更多技术 小知识, 还可查看往期推送,马上了解!
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