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由中国道路运输协会旅客工作委员会指导,中交出行承办的2019年道路客运运营先锋大赛已经如火如荼的进行了半个月,赛至中途,暂时位于榜首的是一匹黑马: 中交出行宿州分公司

截止今天,运营先锋大赛的赛况

据悉,中交出行宿州分公司正式上线营运还不到两个月,能在众多客运强手之中脱颖而出,其启动期的推广运作能力不能不令人赞叹。

宿州中交出行 以城际快车为业务切入点,通过搭建网约车平台,将线下运力与客户需求紧密相连,为乘客提供“门到门”的互联网+定制客运,是宿州首家网约车 品台

作为互联网+定制客运的先锋,宿州分公司快速把握市场、征服乘客的经验值得行业关注。

全渠道推广,宣传覆盖全城

作为一支新军,中交出行宿州分公司明白他们最重要的任务就是 推广 。在这方面,他们真可谓是:花样百出,全面覆盖。

除了用 电视媒体 交通广播 这样的传统渠道建立公信力,宿州分公司还在 户外大屏幕 巡游宣传车 甚至是 微信朋友圈 这些“新潮”的渠道进行了广告投放。

丰富多样的渠道,加上投放时间集中,在宿州很快行程了“霸屏”之势。

当地电视台新闻报道

各式各样的线下曝光

微信朋友圈线上广告

另外,品牌推广最关键的还是要依靠员工的力量,宿州分公司通过优化管理方式,设立专门的推广提成,充分调动了 员工的积极性 ,分公司的许多司机自发的到客运站等乘客聚集处进行宣传、推广。

乘客体验至上,乘客信任至上

在落地营运初期,运力和需求不相匹配的情况总是难免的。有时候考虑成本,一些企业会选择停掉一些上座率不高的班次,避免“亏本”。

但在宿州分公司看来,保证乘客的 出行体验 是启动阶段的头等大事。即使只有一名乘客,他们也会调配车辆接送。服务好了,体验好了,才能有口碑占领市场。

宿州分公司的第一位乘客与司机合影留念

经过全公司的努力,分公司在当地已经小有知名度,订单量也水涨船高,分公司又购置了一批新车,招募新司机,来匹配不断增多的需求。但是,记者在采访中发现,许多新车整整齐齐的停在停车场,并没有使用,这是为什么呢?

原来,分公司为了履行对用户的承诺,要保证所有营运车辆、司机都合法合规,而新招募的司机网约车驾驶证暂未到位,所以分公司宁可让新车晒太阳,也不能破坏辛苦建立起来的信任。

启示:三四线城市广阔天空,大有可为

中交出行宿州分公司的经验当中,最令人振奋的一点是: 在三四线城市,宣传“霸屏”不再是互联网巨头们的特权

在前几年的竞争中,互联网平台巨头们凭借着资本的优势,在一线城市铺天盖地的宣传推广,挤占了传统客运企业的市场。可随着时代的发展,互联网产业进入下半场,主战场将从一线城市转到三四线城市,甚至县城农村。在这些地方,宿州分公司的经验告诉我们,客运企业一样可以在一定的成本内达到宣传效果。

属于道路客运行业的时代,终将到来。

我们感谢中交出行宿州分公司带来的宝贵经验,也祝愿所有参加运营先锋大赛的企业们砥砺奋进,继续创造好成绩。

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