来源：科技日报

“机”本法则

平时，我们在浏览网页时偶尔会遇到写有502的报错页面，更多时候会出现404错误页面，那么它们到底是什么意思呢？

登录网页时这些步骤在后台运行

当我们在IE、搜狗、火狐等浏览器中访问一个网址（域名）的时候，首先要找到域名所对应服务器的IP地址，简单说就是先要找到所需的服务器在哪里。

得到服务器的IP地址后，我们电脑上的浏览器要向服务器发出想加载网页资源的请求，建立一个浏览器与服务器的连接。

接着，浏览器会发送网页链接请求，服务器收到请求后，进行相应的处理，比如说身份验证等。这一步的目的是，查看你有没有访问服务器内相应资源的权限。

以上步骤完成后，服务器会将资源发送给浏览器，这一步称为网页响应。在资源传输完成后，浏览器成功接收到来自服务器的资源时，电脑就会显示出我们想要查看的相应内容。

前面介绍的一系列动作都是在瞬间完成的，平时我们点击网页后，电脑后台进行的，便是“请求资源”和“网页响应”的过程。

当然，上述过程中可能会发生一些意外情况，比如用户身份验证失败、该用户失去访问资源的权限、服务器在处理过程中出现错误等。

所以，在网页响应中还要加入相应的状态码来告诉浏览器当前请求的处理状态，这就是我们在链接网页出错时所看到的404、502等状态码了。

404代表找不到查询网页

404和502都是一种表示页面出现错误的代码，也叫做页面状态码。那么，404和502到底是什么意思？它们又分别代表什么样的页面错误呢？

404代码的意思是“输入错误，找不到要查询的页面”，表示用户在浏览网页时，服务器无法提供正确的信息或是服务器因不明原因无法将信息发送给访问者。

其中，404的第一个4表示客户端出错，第二个0表示你把网址打错了，最后的那个4表示“Not Found”，即找不到网页。

科学家设计404页面的主要作用是提醒用户，网站可以打开但是想要访问的页面找不到了。简言之，当404页面出现时，此网页链接就成为了“死链接”。

那么，是什么原因导致404错误的发生呢？

导致这种错误发生的原因有3种可能，一是管理员将原始的网页数据更改，导致网页失效。

二是上传到网页的文件目录或文件名称被更改，导致原网页链接失效，另外文件被移动或被删除也可能导致原链接失效。

三是输入的网址有错误，不能链接到所需的文件。

对于404错误，还有一个比较奇葩的原因，据微软IE部门客服中心统计，接到“该页无法显示”的投诉中，大部分是用户上网的时候没有插网线或者没有连接WiFi导致的。现在的用户大多用的是WiFi网络，也有可能在信号很差时出现404错误。

502意味着内部网络拥堵

说完404错误，我们再来谈谈502错误是怎么导致的？

502代码表示内部网络故障或设置问题，即内部网络拥塞，可能是内部存在大量的数据调用或交互时，网页内容提供方的一个或两个服务器，由于性能缺陷或程序错误，无法正常运行，使得网页上的内容无法被传输到用户的浏览器上。这就是为什么网页提供方使用更高配置的设备后，502错误出现的次数会少一些的原因。

目前，网络上代理和缓存的使用日渐增加，我们在对网页内容进行申请时，处理我们访问网页请求的一连串电脑或服务器中，只要有一个环节出现差错，502的错误就会产生。

由此，我们可以推演抢票网站崩溃时的情形：当用户大量涌入购票网站时，抢票网站的数据库瞬间需要调用和读取大量数据，而内部网络的服务器无法一下子处理如此多的数据，最终引发了502错误。

这就需要互联网服务供应商（ISP）及Web服务器软件供应商联络，由他们去检查在其控制下的不同电脑与服务器之间的IP数据传输的流通状况。

对于502错误，我们普通用户无法对服务器进行设置，只能采取一些比较简单的方法处理。

例如在我们进行网页连接时，可以尝试多次刷新，但这是最基本的刷新，只是从本地的硬盘重新读取数据到我们的浏览器，不一定能够重新连接服务器。

如果简单的刷新没有效果，我们不妨关掉502页面，再重新登录网页。

这样恢复正常网页的可能性会更大，因为这种方法是从服务器进行刷新的，但是该方法操作的过程会比较慢。为了减少重新点击的时间，用户也可以用快捷键Ctrl+F5来进行服务器刷新。

由上可知，404和502的网页错误代码在本质上是有很大不同的，对于不同的网页错误，我们可以找到一些应对的小方法。

但是要想从根本上解决问题还是得从各个服务器进行改进，各网站服务商可以进一步优化各自的服务器，减少404和502的出现，让用户可以享受更好的浏览体验。

（来源：微信公众号“数字北京科学中心”）