2019-2020年冬季供暖工作已经开始。

8日，齐鲁晚报·齐鲁壹点问暖活动正式启动，今年全省36家热企在线实时回复居民遇到的供暖问题，与此同时，全省各市600多名记者也同时在线，协调热企并全程报道，为用户服务。

据统计，热企上线首日, 热企的消息有上百条，条条有着落。

就让咱们来看看市民们都提了哪些问题，说不定里面就有你关心的问题哦！

济南地区供暖问题：

可以@济南热电、@济南热力集团、@济南东泰热力、@济南能源建设发展集团有限公司

@青青草6249：我们周围小区都开始供暖了，只有凤凰国际南区没有供暖。我们暖气费10月十五前己交到物业了。至今供暖一点动静都没有。是什么原因不给供暖。

济南热力集团：请您提供详细地址及手机号码，落实后向您反馈。

@臧洪敏：家里暖气不热，能否上门来看看？我自己尝试放气、放水，还是不热！

济南热力集团：请您提供电话及具体地址帮您核实，正式供暖时间为11月15日。

@清澈无鱼0541：济南炼油厂小区啥时能换完管子

济南热力集团：您好！针对您所反映的情况，经落实炼油厂小区为三供一业改造项目，现该小区二网管道将于明日开始冲洗注水，注水冲洗完毕后开始回填，回填完毕后统一对施工位置进行路面硬化，因此次施工给您带来的不便我公司表示歉意，后期您如有供暖相关问题可随时拨打我公司客服热线88812319进行咨询、查询，我公司将尽快为您落实。

@liu格4175：新闻上说今年8号试供暖，今天9号了家里暖气片冰凉。我是百花小区7号楼的住户，05年安装集中供热，第一年第二年家里温度可以达到24度。从去年开始家里温度不达标，一直是十六七度。东新热力公司的回复是为控霾济南市政府不让点炉。想问问今年不会又是这种情况吧。

济南热力集团：您好，经落实此处楼阀已开，后期有供热问题您可随时拨打我公司24小时客服热线88812319落实处理，谢谢！

@看看0426：周五打电话说周六点火试运行，周六打电话说下午差不多，下午打电话说滤网坏了周天一定，周天打电话说晚上正常点火，周一早上打电话说下午，下午再打电话说点火2分钟就灭，点不着，等青岛厂家来修

济南能源建设发展集团有限公司：杨北小区为旧小区供暖设施改建，我公司在为小区预热时，供暖设施多处出现漏水，为了解决漏水问题而延迟预热，在11月11日准备预热时，锅炉临时出现小故障，现经厂家来人紧急维修，故障已解决，锅炉已正常运行。请用户多谅解。

@春天会开：我是杨北小区居民，从13号试暖到现在20号了，我家暖气每天都要维修人员上门维修才能热起来，而且修了只能热一天，第二天还得再维修，一直持续到现在都是这种情况，家里忽冷忽热的老人孩子都感冒了，这一冬天哪能受得了，供暖质量这么差劲怎么用？我要求彻底解决供暖问题，解决不了就退换安装费，供暖费！

济南能源建设发展集团有限公司：目前能源站参数经调试，设备运行正常，现供暖参数如下：供水压6公斤，温度50度；回水压5公斤，温度40度。如您家中温度不达标，可留下联系方式和地址，我们会安排维修人员上门调试维修。

@欣欣然6849：现代逸城何时供暖

济南东泰热力：尊敬的客户您好，我公司供热主管网已升温，大部分用户家室温已达标，您所在小区也已供热。11月15日前为供热调试期。供热调试期供热升温是一个循序渐进过程，供暖初期整个暖管热量循环会出现明显的温度差，也可能会出现温度不均衡、不稳定的情况，请您别着急，各小区热管网循环需要一个过程，我们也会争取在最短时间让管网平衡，使您室内温度逐步达标。您也可联系小区的供暖管家18596088081，进行沟通处理。

@壹粉941752：你好 请问绿地新都会是哪个热电厂供暖？

济南热电：您好，经落实，绿地新都会属济南热电供热范围。

@潘晓雪2740：吉尔西苑的居民，改造的管道占用了楼梯的安全通道，一件利民的好事，让热电厂弄的居民都没有了安全感，这个问题应该谁来解决？

@放眼望未来9865：请问一下，市中区紫荆明都今年能否供暖？位置在市中区七贤办事处文庄绿地国际城

@雪无痕1945：昨天济南热力公司发信息开始供暖，可以到现在暖气片还是凉的

以上壹粉们反映的问题@济南热电表示都已收到大家的反馈，会及时核实并处理。

聊城地区供暖问题：@聊城热电供热公司

@新6812：裕昌国际何时供暖？为什么不是直供？前两年不热并且时不时停掉的问题会不会还会发生？为什么没有相关部门给解决？听听民众的心声吧！交了钱白交！去年孩子冻感冒好几次！

聊城热电供热公司：我们将根据政府统筹安排按时供暖，根据计划逐步接管进行直供，没直供前请联系物业处理，谢谢您对我们工作的关心。

@A00：为什么聊城还没有试暖试压？

聊城热电供热公司：8号已升温升压，直管用户将逐步热起来，非直管请联系物业

@陌生人1234：民生凤凰城五号院何时供暖

聊城热电供热公司：已转给有关部门，待回复后给您答复

济宁地区供暖问题：

可以@济宁市东郊热电、@济宁四和供热、@济宁运河热力、@济宁新东供热、@济宁高新公用、@济宁桑化热力、@济宁市北湖科技供热、@华能济宁电厂

@正能量的女汉子：科苑小区管道又坏了，停了一天暖气，凉透了，什么时候抢修完啊？什么时侯正常供暖啊？

济宁市东郊热电：您好，由于该小区管道漏水正在抢修，大约21:00左右能恢复用热，如有其他问题请拨打供热四所电话2336675，给您带来的不便敬请谅解。

@A000：你好 我想咨询下暖气开户的问题

济宁市东郊热电：您好，请您拨打东郊热电供热客服热线2316625进行咨询。

@壹粉641032：我在军分区第一干休所十号楼，暖气一点不热。我因故停了两年，是否需要工作人员到家来开通吗？

记者曾现金：您好，同事已和运河热力对接，最新情况如下：军分区第一干休所10号楼东3单元2楼东户的入户控制锁闭阀已打开，因家中没人，怕阀门全部打开后室内有漏水现象。待您家中有人时，自行打开入户控制阀门后的手动球阀，并将需要用户手动打开的球阀做了特殊标记，便于用户区分。

威海地区供暖问题：@威海第二热电集团

@蜜豆：请问今年供暖费用有变动吗

威海第二热电集团：目前未接到政府关于供暖费价格变动的通知，应该还是按照往年的收费标准执行。

其他地区的壹粉也不要着急，小编整理了各地方的表格，大家如果遇到供暖问题，直接在线@相关热企就可以啦！（排名不分先后）

日照地区供暖问题：@华能日照热力、@日照山海天热力

滨州地区供暖问题：@滨州鑫诚热力、@滨州鑫谊热力有限公司

枣庄地区供暖问题：@枣庄薛城鸿阳热力、@枣庄市热力总公司、@滕州新源热力有限公司、@滕州市热力有限公司

潍坊地区供暖问题：@潍坊万潍热电有限公司、@潍坊五岳热力公司

淄博地区供暖问题：@淄博热力有限公司、@淄博市环保供热有限公司、@淄博泰和热力有限公司

德州地区供暖问题：@德州热力发展有限公司

烟台地区供暖问题：@福山热力集团有限公司

聊城地区供暖问题：@泰安市泰山城区热力公司

菏泽地区供暖问题：@菏泽永恒热力、@菏泽民生热力有限公司

自壹点问暖上线以来，关于供暖缴费方式、暖气冷热不均、询问施工结束时间等多方面，在每条情报的下方，全省36家热企都一一给予了回复，并电话联系用户协助解决。

记者也会根据读者反映的线索，深入各个小区和供热单位，协调供热主管部门，对供热期间出现的各种问题进行报道解决。

了解居民诉求，反映百姓心声！

不仅仅是问暖，但凡身边遇到了大大小小的问题，都可以在线@记者寻求帮助哦！

（齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 韩虹丽）

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