DNS解析将人们习惯使用的域名翻译成计算机识别的IP地址，是确保人们正常访问网站的重要功能。而在实际域名管理过程中，经常会因为种种原因导致DNS解析故障。

DNS解析故障主要表现在人们通过IP地址可以直接访问web服务器，但通过域名却无法触达站点或者访问到错误的站点，这种情况就是由于DNS解析故障所造成的。

导致DNS解析故障的原因是多种多样的，大致上可以分为域名解析配置错误、域名未续费/未实名、域名状态异常、修改DNS服务器、修改域名解析记录、DNS劫持等几个方面，接下来中科三方分别做下简单介绍。

1.解析配置错误

检查域名解析记录配置各项参数是否正确，包括记录类型、主机值、记录值、解析记录是否被误删除等，尤其是手动输入IP很容易出现配置错误的风险。如记录值为1.1.1.1误写作1.1.1.11、IPv6地址选择记录类型为A记录等等。

其中格外需要注意的是，在配置云解析时，一定要设置默认线路，如果未配置默认线路，就会出现部分用户无法解析的情况。

因为如果访客的IP不属于云解析已配置的任何一条线路，如果没有默认线路的话，云解析系统就不会为其分配任何一个IP，该用户就会出现解析不生效域名不可达的情况。

2.域名到期没有及时续费

如果域名过期后没有及时续费，域名会被暂停解析，一般在30-45天之间，和域名赎回期同步。如果过期后再续费，一般需要等待24-48小时才能恢复使用（SOA记录缓存时间）。

3.域名没有完成实名认证

按照工信部2017年域名实名认证的要求：2017年9月1日起，未完成实名认证的.com./.net域名，注册局将暂停解析，网站、邮箱或网络应用将无法访问，同时也不能进行新增&修改解析、DNS修改及其他相关等操作；待实名认证通过后方可恢复正常。

4.域名状态异常

如果域名处于clienthold、serverhold、inactive三种状态，则代表是因为域名状态异常导致解析异常。导致域名状态异常的原因包括域名违规、域名存在所有权争议、注册信息不完整、到期未续费、未完成实名认证等。

5.修改DNS服务器

由于本地DNS缓存有DNS服务器的名称，所以修改DNS服务器后，不会立即生效，一般根据域名种类不同，需要等待24-48小时才能生效。

在新的DNS服务器生效之前，DNS查询仍会请求旧的DNS服务器，所以在修改DNS服务器的48小时内，尽量不要删除或修改旧DNS服务器中的解析记录，否则就很有可能出现请求到旧DNS服务器却查不到解析记录的情况。

6.修改域名解析记录

由于DNS缓存的存在，当修改域名解析记录后，各地的递归服务器并不会实时同步最新的解析记录，而是需要等待DNS缓存失效（TTL值）后，重新请求最新的记录。在这段时间内，当用户发起访问时，递归服务器就会将修改前的错误地址返回给用户，从而造成解析不生效站点不可达。

7.DNS被劫持

在实际DNS解析过程中，当客户端访问网站时，浏览器首先会查找本机中的DNS缓存，缓存中有记录，会直接将结果返回给用户。这种缓存机制，缩短了DNS解析查询的时间，但也存在一定的安全风险。如果攻击者通过控制用户的主机或者使用恶意软件攻击用户的DNS缓存，就可以对DNS缓存中的域名映射关系进行篡改，将域名解析结果指向一个虚假IP。