曾经有一段时间以来,越来越多的客户前来咨询关键词买卖的法律问题,关键词是网络流行后才产生的新鲜事物,有些个人或公司通过关键词搜索做广告,据说效果很好,致使大量的搜索引擎公司在关键词上做足了文章,以各种名目赚取。
这种纠纷因为法律规定少,概念抽象并涉及高科技,法院通常归类为知识产权纠纷,安排专业的知识产权法官审理。因为法律关系复杂,概念比较抽象,本律师帮助梳理如下。
关键词:源于英文“keywords”,特指单个媒体在制作使用索引时,所用到的词汇。是图书馆学中的词汇。关键词搜索是网络搜索索引主要方法之一,具体指输入到搜索框中的文字,也就是命令搜索引擎寻找的东西。可以命令搜索引擎寻找任何内容,所以关键词的内容可以是:人名、网站、新闻、小说、软件、游戏、星座、工作、购物、论文等。
搜索引擎:在网上提供搜索服务的网站或公司,一般表现为一个简单的网站,网站主要显示一个可以输入内容的文本框,例如www.baidu.com、www.google.com、www.sogou.com、www.soso.com、so.360.cn等等,也有的镶嵌在各大门户网站的首页例如新浪、网易、搜狐,中间有个可以输入内容的文本框,后面有“搜索”两个字或放大镜图形。
关键词搜索广告:将在搜索框中输入的关键词和广告内容联系起来,当网络用户在搜索框中输入关键词时,搜索引擎公司预先和关键词对应的广告就会弹出或在搜索结果中优先显示。例如,搜索引擎公司如百度运用技术手段把“上海律师”和广告如“打官司,找郝大海律师”建立起一一对应的关系,当网络用户在搜索框中输入“上海律师”时,百度的搜索结果中,就会把广告内容排在搜索结果的前面或某些固定位置。
搜索引擎公司如何赚钱呢?搜索引擎公司向投放广告的人收钱,例如百度在每个搜索结果页面设置10个左右的广告位置,投放广告的人出的广告费多的一般排在比较好的广告位置上,出的广告费低的广告位置稍差,这叫竞价排名。
关键词买卖又是怎么回事呢?据说百度早期也出售过关键词,例如“上海律师”,一旦客户购买该关键词后,该搜索结果页面就只能放购买人的广告,例如郝大海律师买了“上海律师”关键词,并制作了“打官司,找郝大海律师”的广告,当网络用户搜索“上海律师”时,搜索结果中就只显示“打官司,找郝大海律师”一个广告了,其他都是客观搜到的内容。
关键词买卖的价格如何确定呢?关键词本身没有什么价值,搜索引擎公司把关键词和广告联系起来后,就有了价值,但这个价值如果估量呢,百度是用竞价的方式来估计的,例如“上海律师”在搜索结果页面上有10个位置,想投放广告的人广告费的出价要在前10名内,并按照网络用户的点击次数来计费。百度公司2011年收入100多亿,主要就是靠关键词竞价排名得到的。
并不是所有的搜索引擎公司都采用这样的方式来估价的,例如易查科技、易搜网、中搜网等等,很多中小型或新兴的搜索引擎公司是采用包年或包很多年的方法来出售关键词,例如5年10万或20万的来卖,如果单纯和百度的收入或关键词价格比较的话,价格肯定不高,那为什么还有很多人说搜索引擎公司欺骗,甚至诈骗并要求解除合同呢?
这是因为,客户在以包年或包很多年的方式购买关键词的时候被搜索引擎公司的宣传调大了期望值,这种搜索引擎公司在销售关键词的时候通常弄一些互联网发展的课件播放给客户,让客户深切感受互联网发展的迅速,并以百度、谷歌为例告诉客户,搭上互联网的快车就可以发大财,用了他们的搜索引擎做广告,客户就可以源源不断地上门来,并且在现场让客户竞价购买,给客户一种现在不买,马上就没有了,买了马上转手也可以赚大钱的感觉,其实也就是采用了饥饿营销的方法,很多人在这种强势营销的攻击下,胡乱买了一些关键词,以备将来使用。
等冷静下来,看看购买的关键词的广告效果时,落差是很大的,可以说几乎没有效果,然后想转手卖掉,根本没有人买,完全一种上当受骗的感觉。
为什么没有效果呢?看看搜索引擎公司的市场排名就知道了,2011年第三季度百度占有77.7%,谷歌18.3%,搜狗2.1%,搜搜1.4%,其他搜索引擎公司加起来不到0.4%,简单地可以理解为同一个关键词例如“上海律师”,假如一天内有100个网络用户用“上海律师”搜索信息,有77个是用百度搜的,18个是用谷歌搜的,2个是用搜狗搜的,1个是用搜狗搜的,其他搜索引擎公司没有人用,或者说很多天才有人用其他搜索引擎公司搜索“上海律师”,实际上百度统计显示:很多关键词在上海一天的搜索量很低,很多不超过5次,这样在不知名的搜索引擎公司购买的关键词没有广告效果,也就可以理解了。
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