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莆田系医院、百度推广,随着时间的推移,他们在风口浪尖时曾经广被大家谴责的,现在已经被大家淡忘了。不过认真回想起来,魏则西的悲剧似乎还历历在目。魏则西之死,可谓戳到了众多患者的痛点。民营医院乱象在民间已经不是什么新鲜事,乱收费、没病说有病、小病说大病、虚假广告等现象早已成为患者们的诟病话柄。对于这些问题,我们现在进行进一步思考,我们解决问题了吗?

l 民营医院数量庞大,多分布在人流聚集地

2009年新一轮深化医改启动以来,民营医院得到了快速发展,跨界投资民营医院亦成为医疗服务领域的一道风景。

近日,记者就湛江的民营医院数量情况做了一番调查。调查结果显示,湛江的医院和诊所数量已经达到700多家,其中,有超过七成是民营医院,数量上已经远远超过了公立医院,当中也不乏数量众多的莆田医院。

记者走访了湛江多家民营医院,发现它们的分布主要集中分布在建设路、椹川大道、人民大道等人口密集、交通便利的地带。此外,小区和城中村也是民营医院的聚集点。

记者发现,湛江民营医院的规模和主治方向各有不同,有不少的民营医院就是以一种相关病症的特色医院,比如肛肠医院、耳鼻喉医院、哮喘病医院、胃肠医院等。这些医院基本上都在100张床位以下,而且有一个共同特点,那就是开在居民楼里。

一位在民营医院工作过的医生告诉记者:“虽然现在政策利好,民营医院发展态势也一片大好,但是服务水平和质量还远远跟不上。所以,民营医院需要人气,开在人口较多的地方更好些,房子基本都是租的。”

l 部分民营医院乱收费

“我去某妇科医院的那些单据都还在,全部都是他们医院内部使用的绿色的单,要发票还得另外打。1200包干?那是骗局的开始!等你进去了,检查完了,你就不知道接下来要花多少钱。”市民崔女士愤慨地说。

陈丽也遭遇了同样的境遇。前段时间,她在某民营医院做了无痛人流手术。尽管多数民营医院的“无痛人流套餐”都标价1000元左右,但是陈丽做人流却花了将近5000块。

“人流是没多少钱。可前前后后做了好多检查,还说我有阴道炎,得先治好才能做人流。光治阴道炎就花了小两千。术后又给我开了号称恢复子宫的药,将近两百一盒,给我开了3个月的。后来我拿着这个药去公立医院问医生,医生说这是避孕药,不光不用吃,如果吃了对身体伤害反而更大!”陈丽后悔极了。

根据现行价格政策规定,民营医院收费由经营者自主定价,但必须明码标价,核实中发现,医院收费项目均有价格公示。而且从医院提供的患者签字单看,医院都是在征求患者同意并在交纳了费用的前提下,进行的各种手术和治疗,并非先手术治疗后收费。

因此,从价格法角度看,无法判定医院存在价格违法行为。也就是说市民无法通过法律途径讨到说法,在此只能提醒市民,就医时尽量选择信誉好、透明度高的医院,不要只看广告,谨防上当受骗,尽量避免不必要的烦恼和经济损失。

另外,不得不说的是,在湛江,各种妇科医院、男科医院的广告铺天盖地都是,市民纷纷表示“去民营医院之前要三思而后行,他们说的都比唱的好听,实际都是以赚钱为目的”。市民就医时一定要警惕部分医院存在的夸大患者病情的情况,以免被诱导接受更多治疗,导致花费不断增加。

l 网络广告铺天盖地,医学投入微乎其微

与一般的公立医院不同,民营医院里除了科室之外,还有网络推广部,他们要做的就是通过医院网站的seo、百度竞价和网络整合营销等方式,把医院包装起来,推销出去。

“和公立医院相比,现在民营医院明显‘先天不足’,只能依靠广告宣传来吸引病人。对不少民营医院投资者来说广告是生存的第一要素,也是自身走向发展壮大的有力辅助手段。”第二人民医院耳鼻喉科曾医生告诉记者。

张赟是霞山区某酒楼的厨房帮工,今年26岁。前段时间,他感到有些尿急、尿多。通过网络搜索引擎搜索“湛江尿急、尿多吃什么药”,点击进了“湛江某男科医院”的网站。

“进入页面之后,弹出了一个聊天窗口,一个‘专家医生’跟我聊天。我将自己的症状告知了医生,对方建议我到医院进行检查。”张赟说。

有知情人士表示,这种“网络专家咨询”也是医院进行网络推广手段之一。在对话框的另一头,其实很多都是护理专业毕业的小护士。回答问题时就在电脑上设置一个快捷回复菜单,这些快捷回复菜单所有的对话都是按照三级甲等医院的这个专家回复。而这些“在线专家”的任务就是把线上的患者忽悠到医院去。

作为民营医院,需要通过高质有效的网络推广,才能通过网络带来患者咨询治疗,这时民营医院网络营销推广就显得尤为重要,现在互联网上的医院网站数量好比天上的星星,数也数不清。

有专家表示,民营医院广告铺天盖地,标榜医院医生都是专家、主任。但是民营医院人才培养和科研力量十分薄弱,钱都投到广告上去了,对人才培养和医学研究的投入微乎其微。一些民营医院虽然号称有比较强大的专家阵容,但其实专家大都是“‘游击队’,是冲钱而来、奔钱而去的”。

l 市民看法:大病不去民营医院

记者在街头随机采访了一些市民,不少市民表示,大病坚决不去民营医院,小病可以考虑,主要是公立医院人太多,很难排队。也有人对民营医院完全排斥,认为他们只想赚钱,小病也可能诊断出大病来。

“我带家人去过民营医院,那里条件很差,聘请的医生是什么来路并不清楚,反正在墙上看到的医生是获得了各种奖,有些还是国内知名。我有点怀疑,既然是知名医生,怎么可能跑到这么小的医院来呢?”李先生摇摇头说,“而且他们夸张得很,经常吓唬病人,说你得了什么重病,到公立医院一看,什么事都没有,小问题。”

张女士前几天就经历了一次“医院惊魂”。由于9岁的女儿发烧,经别人推荐去了湛江某民营医院就诊。“不去不知道,去了才后怕,他们输液处的护士拿小朋友当实习品,双手双脚扎遍全是针眼全是血,她们说找不到血管。”看到她们这样折腾小朋友,张女士一气之下将刚开的120多块的药水当场砸碎离开,到了别的正规医院。“在正规的医院,我们还没看清楚,人家护士就搞定。这就是差距啊。”张女士感慨道。

记者就民营医院的经营乱象采访了湛江市第四人民医院妇科医生周医生。周医生认为,和公立医院相比,民营医院的诊断设备、治疗仪器并不齐备,而且医疗队伍的质量也是参差不齐,医生的资历很多都是名不副实。

“我从医多年,经常会碰到不少从民营医院、小诊所转送过来的病患。很多疾病都有一个潜伏期或病症初期,如果按照基本的的治疗常识来治疗,其实不用花费太多的费用和精力就可以治好了。”周医生说,“但是因为民营医院、卫生所乱来,导致患者错过了治疗的最佳时机,把小病活活折腾成了大病。如果病情严重,就算花再多钱也未必能治好。”

l 擦亮监管的“灰色地带”

记者在采访中得知,不少民营医院都是虚假广告、过度检查、乱收费、医托等不法医疗行为的“多发地”。对于民营医院暴露出的种种问题,业内人士表示,作为公立医院的有力补充,民营医院的存在是合理和必要的,关键在于如何管理。

湛江市赤坎卫生局一位工作人员坦言,由于医疗行为具有隐蔽性、卫生行政部门人员有限等原因,目前对医疗机构还做不到24小时实时、具体到每一个医疗环节和每一名患者的监督管理。因此,民营医院的监管还相对薄弱。

虽然法律对某些行为的定性存在边缘地带,但行政机关可以从为患者安全考虑的角度出发,严查这种不诚信的医疗机构的执业许可、从业人员的合法性,检查用药和对患者造成的损害等情况,从各方面保证医疗行为的安全性、有效性和可信性。

“民营医院作为社会医疗资源的有力补充,原本就该有明确的规章制度对其加强管理,规范其行为,民营医院违规要受到严格处理,至于什么行为属于违规,也需要有法律法规明确界定。”工作人员说。

结语:

民营医院百花齐放,对医疗领域的发展有着积极的意义。然而,提起民营医院,人们往往想到的是虚假宣传、医托或庸医等乱象。在快速发展过程中,形象和信誉问题已成制约民营医院发展的瓶颈。对此,还得下猛药整治才行。一方面要加强监管,及时整顿规范,并使监管常态化,另一方面也应减少束缚,并加大扶持力度。从而让民营医院的发展走上正轨,实现良性发展。

(记者:吴晓良)

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