中国互联网经过二十多年的发展，对我们生活产生了深刻的影响。互联网已经全面重塑了衣食住行等各个领域。在互联网的助力之下，很多新的消费内容和消费模式被创造了出来，居民消费场景因此不断多元化、消费品质因此不断提升。我们可以发现这些因为互联网而发生巨大改变的领域仍属于消费互联网范畴。虽然当前互联网经济增长仍然比较快，但是增速已经明显放缓，人口红利正逐步消耗殆尽，消费互联网增长动能明显不足。

另一方面，从供给侧来看，互联网作为一种通用目的技术，可以有效地提升各个行业的生产率。在“互联网+”模式之下，互联网通对企业进行连接、赋能，为企业注入了发展动力，从而对经济增长起到了间接的推动作用。加之国家正大力深化供给侧改革，在此背景下，互联网行业正在发生巨大变化，大批企业开始将自己的业务重心从消费互联网转向了产业互联网。在2018腾讯全球合作伙伴大会前夕，腾讯董事会主席马化腾宣布公开信称：移动互联网的上半场已经接近尾声，下半场的序幕正在拉开，而其主战场正在从消费互联网向产业互联网转移。马化腾的判断一出，立即受到了业界的广泛响应，包括阿里巴巴、百度在内的大型互联网企业都先后表述了同样的观点，并提出了相应的产业互联网发展方案。

产业互联网将应用互联网技术进行连接、重构传统行业，家装行业作为典型的传统行业首当其冲。阿里、腾讯资本在家装家居领域的介入，相信也会对行业产生巨大影响。那么，产业互联网对家装行业意味着什么？装企又该如何应对？在消费互联网时代，家装行业并没有发生本质上的变化，装修流程与环节仍然和从前如出一辙，装修业主也未能享受互联网技术兴起带来的红利。资本的搅局让互联网家装短暂兴起，资本撤出后又迅速衰落。互联网给家装带来最大的改变是装企的获客渠道，互联网成为获客的主要渠道之一。如今获客成本不断攀升，装企再度陷入了尴尬境地。产业互联网的到来会改变家装全产业链条结构，重塑家装行业。借助产业互联网，利用信息技术，将会提高材料商、装修公司等传统企业的在线化水平，将家装行业上的关键节点有效连接，实现互联互通，将大力提升产业效率。

家装业务全流程将实现在线化消费互联网的发展已经让用户习惯了互联网线上消费模式和管理模式，因此在家装行业产业互联网发展的第一步就是要实现家装业务全流程由线下到线上的转变。

（1）用户通过线上学习装修知识，寻找家装公司，购买家具建材，参与装修设计，家装所涉及的各个环节都可以在线上完成。

通过线上来学习装修、寻找家装公司已经可以实现，但在购买家具建材和参与装修设计方面仍有进步空间。由于家具建材的特殊性，物流成本很高，退货成本很高，因此用户在线上选购家具建材时顾虑更多。另一方面，用户网购习惯已养成，线上购买家具建材的需求非常强烈，两者之间的矛盾就是产业互联网将要解决的问题。目前阿里投资的居然之家、红星美凯龙等多家行业巨头也正在布局供应链和物流体系，试图解决供应链与物流成本高的问题，相信近两年就可以见到成果。用户参与装修设计，一直是用户的强烈需求，但是由于装修设计的专业性限制，用户依旧需要借助设计师来呈现自己的想法。随着AI、VR和AR技术的发展，用户参与装修设计将变得更加简单。（2）家装公司从获客、设计、谈单、客户管理、施工管理、供应链管理到客户服务的全流程借助网站、APP、小程序等各种互联网工具，让所有环节最大程度的在线化管理。各个环节的互联互通，实现产业生态协同运行，有助于数据的积累，随着时间越长数据越多，越立体，通过数据分析处理，反之为各个环节提供运营支持。

采购成本降低，流通效率提高对于家装公司和来说，建材采购费是一大成本，但是目前不少家装公司缺乏议价能力；对于材料商而言，他们想要更多的客源，却苦于获客渠道的单一。但是随着供应链平台的崛起和物流体系的完善，装企购买材料成本也会更低。一方面降低了装修公司采购成本，另一方面扩大了材料商的客源，提高产品的流通效率。实力足够雄厚的装企也可以自建供应链平台，与家装各品类如卫浴、瓷砖、地板、门、衣柜等的品牌达成合作，构建一个品类齐全、覆盖全国的商城，面向C端业主客户出售。对于C端业主来说可以在线上直接一站式采购产品，省去了以往跑各大建材市场、家居商场、专卖店的麻烦，这对于提升业主体验也是有非常好的帮助。

搭建信息化平台，提高运营效率据中装协数据，2016年装修公司数量约13.2万家，以地域性的中小型装修公司为主。传统的中小装修公司面对互联网大潮的来袭，往往不知所措，败下阵来。原因之一是装修公司缺乏资金和人才，无法通过信息化软件和系统，提高运营效率。在这方面，家装公司急需一个可以连通家装业务全流程信息化工具，打破各个系统之间的数据孤岛，沉淀数据作为企业的无形资产，同时为企业的决策提供理论分析的依据。例如企业官网系统、营销裂变工具集、客户管理系统、工程管理系统、供应链管理等集合体，通过SaaS的输出方式开放给家装公司，并提供培训和指导，用“科技手段”赋能装企，将有效提高家装公司的运营效率，降低管理成本。

企业官网：塑造家装公司品牌形象，作为流量的入口与营销获客的收口，通过对网站的SEO优化，以及营销推广可以大幅提高装企的自主获客能力，为家装公司开展有质量网络营销工作奠定坚实的基础。

营销裂变工具集：告别乏味营销，多元化营销方式，分享传播，让业主成为你推销员。

CRM客户管理：将装修公司与客户在各个阶段的交互行为记录下来，并提供各类数据模型，为分析和决策提供支持。

工程管控：记录和分析各个工地的施工情况，方便管理施工现场，进行人员调度，及时安排各个材料进场等。

供应链管理：针对人工、主材、辅材和其他物料等支出类别进行成本控制，打造数字化和自动化寻源采购流程。轻松找到供应商，缩短采购周期，实时跟进物流进展，库存实时查询，自主接跟单，降低进、销、存流通环节各项成本。

结语总而言之，产业互联网正为家装行业带来新的战略机遇，实现家装各个复杂节点间的互联互通，进而带动整个家装行业的效率提升。在这次变革中，装企能否抓住机会，顺势而为或将决定家装领域未来十年的发展格局。