编辑导语：优质的渠道，能给公司带来不错的流量，那要如何搭建起渠道运营体系呢？本文作者从《增长黑客》一书中总结出了三个步骤，一起来看看吧。

渠道，很可能只有一个是最优的。

很多公司的运营团队在选择营销渠道时，往往有这两种做法：

但渠道在优，不在多 。广撒网或者一味模仿都无法很好地建立起最适合你公司的渠道体系。

而且与 “二八法则” 相通，只要运营团队维护和优化好 1~2 个关键渠道，就能给公司带来不错的流量。

但是难题在于：

肖恩·埃利斯和摩根·布朗在 《增长黑客》 一书中，给出了我们答案（AARRR模型就因这本书而被熟知）！

根据书中内容，我将渠道搭建归纳为三个环节、六个步骤：

从渠道挖掘到选择渠道，再到渠道实战，让你一步步理清：

对于渠道运营人员来说，首先需要建立一点非常重要的认知： 你可以不做它，但你不能不熟知它。

因为老的渠道非常多，你换一个公司、换一个行业，适合的渠道就变了。而且市场上新的渠道层出不穷，所以，你现在的运营团队可以不做这个渠道，但是 你必须要对所有渠道保持熟悉 。

下面，就进入实操。

技巧： 写出所有你能知道的渠道，尽可能多地列出你知道的渠道。

打开文档、或拿出一张白纸：

这样一来，基本上，市场上可见的渠道都能被你记录下来。

这就是渠道体系建设的第一步，发现所有渠道。

技巧 ：排除掉明显不匹配的渠道。

这一步的目的有两个：

所以，拿到渠道清单后，下一步就是对渠道进行初步的清理。

因为，我们能够明显分辨出哪些渠道是肯定不适合自己公司的。例如，一个to B的技术公司，就基本不用考虑像网易云音乐、娱乐平台等渠道。

这一步的目的，只有一个： 清理出那些与公司调性完全不相符的渠道。

技巧 ：按照渠道类别或适合内容形式分类，便于管理。

其实，到这一步，我相信大部分人手里还是会剩下很多的渠道。

不用担心，下面就进行渠道分类。

渠道分类的目的有两个：

《增长黑客》书中提到：

贾斯汀·马雷斯、加布里埃尔·温伯格、安德鲁·陈和詹姆斯·柯里尔这些增长专家将主要渠道划分为三个基本类型：病毒/口碑渠道、有机渠道和付费渠道。

虽然，书中并没有提到这三种渠道的确切定义，但是我们根据上图分类，大致可知：

需要说明的是，渠道并不是只有按照上面所说的进行分类。

你可以根据自己的经验、公司业务的需要将自己的渠道清单进行分类。

只需要记住，这一步的 唯一目的是让杂乱无序的渠道变得有序起来 。

我们通过第一步渠道挖掘得到了一份有序的渠道清单，下一步就是选择合适的渠道。

技巧 ：选出几个明显匹配的渠道。

根据公司业务、行业特征等，就可以选择出自己明显需要的渠道。

例如电商公司，小红书、抖音、淘宝等，是必须布局的。

例如 To B 公司，官网、SEO、展会等，又是必不可少的。

这一步，因公司而异、因行业而异，只需选择明显适配的渠道就好。

技巧 ：我的用户在哪，我在哪。

根据公司用户/客户的行为习惯，去选择合适的渠道。

《增长黑客》书中所言：

考虑用户特征及习惯，这意味着要去发现用户已经表现出来的行为特征。

例如他们使用的谷歌搜索类型、购物的网站以及所使用的社交网络。

根据公司和用户特征，我们将第一步得到的渠道清单变得数量更少，也更易于管理。

技巧 ：六因素+打分，确定渠道优先级。

我们的渠道体系可以包含多个渠道，具体渠道数量则要根据运营/增长团队规模来定。

但是我们文章开头就说过，对 公司起关键作用的渠道其实就 1~2 个 。

所以，我们找到适配的渠道还不够，还需要区分出哪些是关键渠道，哪些是重要渠道，哪些是次要渠道。

《增长黑客》中建议使用 Hubspot 前增长团队负责人布莱恩·鲍尔弗设计的“六要素渠道排序法”来确定优先渠道。这六要素分别是：

光有渠道考虑因素还不够，《增长黑客》作者提出对各个渠道的各个因素打分，进而算出各个渠道的平均分，来对渠道进行排序。

但这一步，需要提示的是： 打分是一个参照 ，在公司不同时间段渠道的效用又不一样，需要灵活调控，不需要盲从打分。

这一步，就是 确认出渠道的优先级，确认出谁才是关键渠道。

技巧 ：验证+调整。

根据上文，我们的渠道体系的基本内容也已经有了： 渠道、内容、用户。

不信，你可以根据渠道清单，问自己以下几个问题，再将下图的表格填写完整：

这样，一个基本的有优先级排序的渠道体系就初步建立了。

所以，最后一步就是实战。

在实际运营过程中，渠道体系主要要处理这几个问题：

渠道、内容、用户都是在动态变换的，所以我们的运营策略也需要跟着做动态调整。

本文参考资料：《增长黑客》肖恩·埃利斯和摩根·布朗，张溪梦 译

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