从这篇文章开始，我会稍微地提高我的文章更新频率，未来我也会花点时间谈论我所擅长的网站内容营销，谈谈这世代，大家所谓＂内容为王＂的网站经营理念，我的看法是什么？

在开始一系列有关于＂内容营销＂的文章之前，我希望透过这篇文章，来帮助你正确的认识内容营营销，也如同我一直以来的风格以及坚持，我希望你在学习任何东西前都可以先拥有＂正确的观念＂。

我不知道有多少的 营 销人或老板，有真正的意识到，且重视这个事实：

【消费者的信任】是商场上最强大的武器，它就像哈利波特里面的接骨魔杖，当你拥有了【消费者的信任】，你有主宰商场的力量。

当全世界的消费者都对于你的品牌寄予极高的信任时，消费者相信你产品的品质、品牌的理念、售后服务，大家都铁了心地认为＂你家的产品一定是最好的＂，这时候你的品牌会自然被传播、消费者的忠诚度会提高、你的网站转换率会提高、消费者的回购率会提高，接着你会坐拥不断成长的商业表现，你的消费者会跟他的朋友说你的产品很棒，消费者们会不断、不断地对你进行消费/关注，当你有公关危机时，消费者甚至会站出来拥护你的品牌。

我想大家都理解这个道理，因此有商业思维的老板、 营 销人，都知道品牌应该以客为尊、用户导向，不应拿消费者的信任以及产品体验开玩笑。要创造消费者对你的信任，有很多的方式，你可以完全不做 营 销，只透过用心的打造产品、用心地做好售后服务，对于产品的出包，企业的公关也应出面正面回应并且负责，这些行为都可以让消费者对我们产生更多的信任（即便你没有 营 销团队，也没有做 营 销，产品也能成长，有很多企业是透过有价值的产品来获得市场地位）。

但为了有效率/更快速地提升商业表现，我们还是希望能有 营 销团队，能辅导企业传递品牌价值给市场，获得市场的青睐，而在数位领域，能得到消费者信任最有效的方式之一就是透过＂内容 营 销＂的概念跟手法，来正确传播资讯，获得消费者的信任。

我举个例子来说，以台湾近年最红的绿藤生机来说：

绿藤为品牌电商，主力产品为保养品、乳液、精华液，绿藤有些产品有一定的价格，且面对大型电商的夹击，现在能买到乳液/保养品的品牌太多太多了，他们怎么获得消费者的信任，让消费者选择绿藤？从中脱颖而出？

除了产品本身品质很优质之外，绿藤透过以使用者为中心的内容 营 销，在网站上撰写与保养品有关的专业知识、传递自己品牌的特色跟价值，来获得消费者的信任。当消费者阅读到这些皮肤保养的专业知识时，会让消费者相信绿藤具备这些专业知识、拥有这些专业，当然，也会更加相信绿藤的产品。

不过内容 营 销并不是在网站上写写文章、写写部落格就算了，他跟其他领域一样，需要制定策略、研究，在未来我会分享更多更多，帮助你学习内容 营 销，若有机会我也会开设课程，分享如何从0开始，建立一套内容 营 销策略，今天，我大致上先画出了一个框架给你参考，你可以点大图把它下载回家（不过环节太多了，这张图塞不下全部，因此我只有放上相对重要的环节，未来我会在文章以及我的公开课程中谈论更多细节）。

（点图放大&右键下载）

在国外，我们可以看到很多电商网站、数位品牌，从内容起家，不花广告预算，做到上亿营业额的生意规模，像是Moz、H&M，国内有绿藤生机、dcplus，他们商业的成功有很大一部份都是成功的内容经营，简单来说，你问我：内容 营 销是否真的为王？

我的答案是：如果经过正确的研究流程以及策略制定方式， Yes，Content is the King.

好的内容除了可以获得消费者信任之外，在商业上还有许多优势，像是：

优质内容比较容易在Google上得到好的排名，你可以透过内容同时获得流量，而且这些流量可以帮助你触及正确的受众、会转换的受众。（若正确规划内容策略的话）

不论是图/影/音，优质内容在网络上容易引起讨论、声讨、分享。

优质内容可以帮助你传达品牌价值，鲜明的品牌价值与内容容易获得媒体、部落客的分享，绿藤生机透过内容传递品牌价值与内容，也获得很多媒体的报导，在国内外也有数不清的成功案例。

内容 营 销并不只是写写文字在网站上就好，他有非常复杂的研究流程以及策略规划方法，因此，在我开始写更多内容 营 销的文章之前，我希望你先有一些正确的观念。

#1 内容经营并不便宜

是的，透过内容经营，你可能会获得好的SEO成效、媒体报道机会，你可能会在不用广告预算的状况下，获得很多有效流量、有效订单，但经营内容需要一定的决心跟人力成本，还要有专业的辅导，在你决定经营内容前，请先理解，虽然内容经营可能不会花到你的广告预算，但他会消耗你的人力、时间，如果你要请专家辅导，你也需要准备一定的顾问费用。

#2 使用者优先，不要只把内容当成获利手段

我建议所有经营内容的企业能以使用者为出发点，规划对消费者有价值的内容，并透过真诚与价值来获得消费者的信任，进而赢得市场影响力，而不要一昧强迫消费者转换，对消费者有价值的内容，才叫做优质的内容。

#3 产品本身的价值很重要

如果你的产品本身有很大的问题，用料不实在、价格高得太离谱、客服又讲话很失礼，那内容 营 销也救不了你，如果产品本身有问题，我建议先回到源头改善产品，再来做 营 销。

内容营销的本质在于＂有效传递价值、获取更多信任＂，内容可以帮你传递产品的价值，但不会帮你的产品＂创造＂价值。

相反的，如果你有好的产品，你有决心想透过内容来传递价值、塑造市场影响力，我非常建议你做内容 营 销。