个性化搜索
1.个性化搜索是淘宝根据用户的历史购物行为学习理解用户的购物偏好,在用户搜索的过程中融入用户的个性化偏好信息,将符合用户偏好的商品、店铺优先展示;
2.个性化的维度有哪些?目前,淘宝搜索排序中引入的用户偏好维度包括:性别,购买力,店铺,卖家规模,商品标签,卖场等等。未来还将继续扩展维度,逐渐丰富对用户偏好的刻画,从而让用户更加高效的选购,给商家更加精准的流量。
3.通过对消费者历史行为的喜好识别和卖家货品的识别,淘宝搜索将符合店铺定位的人群引导进店,这部分流量相比以前非个性化的流量购买转化效率更高;例如一家店铺的定位是是韩版高端女性服装,以往通过搜索进店的用户可能什么样的用户都会有,做了个性化之后带有“女性,高购买力,喜好韩版”的用户通过搜索被更多的引导进店。
4以往的搜索排序是由淘宝制定排序规则,告诉卖家应该怎么做,比如说更高的转化率、更高的DSR等,然后卖家根据排序规则来优化排序,但是做了个性化搜索后,卖家和买家将成为搜索排序的主要参与者,搜索通过学习识别买家的喜好和卖家的货品特征,在买家和卖家之间搭建买家-商品、买家-店铺的匹配平台,将符合店铺定位的用户引导进店。当卖家特色越明显,人群定位越精准,就越能获得精准的新用户。
品牌调性
天猫一直想要提升平台的档次,因此在品牌调性方面会给予很大的权重。有一个专家小组专门对各品牌进行评定,如图1-2所示
1)品牌关注度基数:也就是我们天猫旗舰店左上角被关注的被收藏的人数比,品牌收藏代表着你的店铺被更多人认可,被更多的买家喜欢.
2)品牌动态:品牌最新动态促销信息,新品发布的数量及品牌的专题设计发布
3)品牌介绍:入住天猫品牌库,与品牌管理中品牌故事一致
4) 品牌店铺:是否是热销品牌店铺(优先展示优惠券),在数据魔方后台的前500强内
5)品牌新品: 新品发布频次, 品牌的新品发布的频率及新品占比,目前新品的定义以新品打标期为准,以后会逐步切换到线下上新时间为考核节点,以吊牌或条形码的上新时间计算
6) 大家都在买:搜索的类目动态关键词,如果你的品牌包含在里面,也就是品牌热卖单品越是能证明品牌的喜爱度
除了专家组评定的品牌调性以外,还有一些是可以量化的数据,也会作为品牌能力的考核项,如图1-3所示
①品牌搜索次数
②品牌成交数
③ 品牌收藏数
④品牌老客户占比
⑤品牌成交转化率
因此有时候你会发觉,明明自己销量各方面都相对较高,可人家就排在你前面,包括豆腐块也抢不过别人,那就是品牌权重在作怪。
橱窗推荐
橱窗推荐的宝贝有优先展示的特权
越是接近下架时间的宝贝越是排名靠前,在流量高峰时间段接近下架时间的宝贝流量很客观.
橱窗推荐位是通过搜索的方法让您的宝贝能有更多的浏览量及点击率(当买家选择搜索或者点击“我要买”根据类目来搜索时,橱窗推荐宝贝会优先排在前面)。(橱窗推荐位又名卖家热推)在“卖家中心”—“宝贝管理”—“橱窗推荐”中设置。
橱窗推荐宝贝和店铺推荐宝贝(即掌柜推荐)的区别:
1)店铺推荐宝贝:出现在您每个宝贝页面的底部或者在店铺最中间的推荐位上,买家浏览您的宝贝及店铺时第一眼就能看到这些被推荐的宝贝。该推荐同时也会出现在阿里旺旺对话框的推荐宝贝中,与淘友聊天时对方可直接在阿里旺旺对话框中看到推荐的宝贝。店铺推荐宝贝数量有6件(旺铺有16件),由卖家自行选择在“卖家中心”—“店铺管理”—“掌柜推荐”中设置;
2)橱窗推荐:当买家选择搜索或者点击“我要买”根据类目来搜索时,橱窗推荐宝贝会优先排在前面。橱窗推荐位是通过搜索的方法让您的宝贝能有更多的浏览量及点击率。橱窗推荐位的数目是据您的宝贝数、开店时间、信用度(卖家信用度+买家信用度的一半)及交易额度而定的。(橱窗推荐位又名卖家热推)在“卖家中心”—“宝贝管理”—“橱窗推荐”中设置。橱窗推荐位数量限制点击这里查看。
上下架时间
1)上下架时间为七天一个周期,当一个商品临近上下架时间段,有一个优先展现机会.
2)在即将下架的一天到数小时,特别是最后几十分钟内,将获得最有利的宣传位置。
3)上架时间等于下架时间,同时也等于人气高峰时间。
4)临近下架时间,宝贝优先加权重(淘宝搜索)
从淘宝搜索系统上下架的原理,上下架时间为七天一个周期,当一个商品某个关键词临近上下架时间段,有一个优先展现机会,但优先展现并不是一定能够保证这个关键词在首页或是前三面展现,所以,如果这样一次机会你的宝贝关键词排名无法达到前三页,相信宝贝在上下架时间段获得的自然流量将很少或者没有。那么淘宝系统商品上下架是按什么规律怎样进行的?这其实也就是宝贝上架时间的重要性。
小结: 淘宝搜索总体的逻辑是,通过淘宝强大的数据处理,检测出淘宝搜索屏蔽搜索降权及滞销商品的商品,再按照宝贝和搜索关键词相关性过滤,根据价格模型的最优价格区间然做预选,接着根据个性化搜索在预选结果里面计算按照卖家的店铺综合分丶新品质量分、单品人气分,之后对消保丶橱窗推荐位、品牌调性分等宝贝进行部分加分,再按照上下架时间的逻辑排序,最后形成统一的分数进行排序。
很多人喜欢作弊,最好别做,除非你认为坚持走下去一定会有出路。购物流程发货收货评价退货都是影响排名因素。当产品做起来的时候。针对购物流程的各个环节服务要跟上,才可以持续做好产品排名。淘宝搜索排名靠前来提高顾客购物搜索体验,提高消费者满意度,从而提高自己产品竞争力,达到淘宝和顾客双赢,才可以做到自己盈利。
这几年关于淘宝搜索的的文章,也更新换代了好多,但是淘宝关于排名规则的几个核心方面是一直没有改变根据大量实践经验表明,请记住下面6个权重指标,这个因素具体应该只算单个宝贝的话,包括这6个方面,按权重排序的话是这样的顺序(如图1-4所示):
1、类目属性精准匹配;
2、近7天成交频率与笔数;
3、老顾客占比回头率;
4、客户打分(客户好评及DSR);
5、退款与投诉率;
6、同类宝贝近7天支付宝交易排名。
淘宝搜索排序的目的是帮助用户快速的找到需要的商品。从技术上来说,就是在用户输入关键词匹配到的商品中,把最符合用户需求的商品排到第一位。近年来淘宝搜索不断完善流量匹配规则,越来越多地偏向考量一个商家的综合运营能力。如搜索考量的关键因素有转化率、动销率、DSR、销售量、熟客率、收藏量及相关人气因素等等,运营能力越强的商家获取搜索匹配的流量也就会越多.
感谢大家关注,我是老夏,专注原创淘宝天猫电商系列文章,
很高兴和大家分享,祝您2018年旺旺旺!!
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