11月份，山东物业企业的品牌传播效果整体表现如何？日前，壹点智库Brand-C品牌竞争力数字实验室对山东物业企业的品牌传播效果进行了大数据测评，发布了11月份山东物业企业网络传播影响力指数（简称“INC指数”）。数据显示，该月份39家山东物业企业的INC指数平均值为255.2，与10月相比下降2.03%。全部品牌INC指数排名上涨最多是的鲁商生活服务股份有限公司，上涨25名；下降最多是德州市诚建物业管理有限公司，下降21名。位居品牌网络传播影响力指数排行榜前十的分别是山东明德物业管理集团有限公司、银丰智慧物业服务集团、鲁商生活服务股份有限公司、诚信行物业管理集团、山东绿地泉物业服务有限公司、青岛华仁物业股份有限公司、青岛国信上实城市物业发展有限公司、青岛瑞源物业有限公司、青岛友邦物业管理有限公司、青岛市商业网点物业有限公司，其中排名上涨最多是的鲁商生活服务股份有限公司，提升25名。上个月排名前十的品牌本月下降最多是德州市诚建物业管理有限公司，下降21名。

INC指数全称是“网络传播影响力指数”，是数字化时代品牌传播效果量化评价体系，一级指标包括品牌信息的传播广度、传播热度、网络关注度、官网等自有传播平台的呈现度，以及市场活跃度、网络美誉度。数据分别来自全网信息大数据平台、主流社交媒体平台、搜索大数据平台、SEO平台、电商平台、用户评价平台等。根据行业不同，评价维度会有所取舍，其中，山东物业企业的INC指数评价维度包括传播广度、传播热度、网络关注度、自有平台呈现度。INC指数的理论极限值为1000，各维度指标根据分值大小，由低到高分为5级。

行业整体网络传播影响力水平分析

本月山东物业企业全部品牌的INC指数均值为255.2，说明行业内大部分品牌在品牌建设方面尚处于起步阶段，整体品牌声量较低。全部品牌的INC指数的偏态系数为0.628，数据呈现中等“右偏”状态分布，说明有少数测评单元的传播影响力表现突出，一定程度上提升了行业整体的INC水平。

传播广度分析

传播广度是品牌声量大小的等级化体现，以5级为最高级。11月份，山东物业企业“网络传播影响力”指数的传播广度均值为1.22，低于标准级（标准级对应数值大于等于2且小于3）。该数据说明，与活跃品牌相比，大部分企业的全网声量较低，这意味着各企业为用户提供的信息数量、信息发布频率不给力，信息发布渠道、信息类型也有很大提升空间；建议各企业应重视声量对于品牌知名度的提升作用，主动策划活动，大力提高信息发布数量，提高发布频率，提高品牌声量。

达到3级（“标准级”）水平的企业有1家。没有达到“标准级”、尚处于2级（“潜力级”）水平的有26家。仍有12家企业的信息传播广度表现非常弱，处于最低一级（“深水级”）水平，希望能够引起企业重视。

传播热度分析

传播热度是信息转发与评论活跃程度的等级化体现，以5级为最高级。11月份，山东物业企业“网络传播影响力”指数的传播热度均值为1.03，低于标准级（标准级对应数值大于等于2且小于3）。这意味着，大部分企业的相关信息在头部社交媒体平台的活跃度较低，用户对于信息的转发和评论意愿较弱；建议各企业加大信息策划力度，力推内容精品，提高转发传播率。

达到3级（“标准级”）水平的企业有1家。没有达到“标准级”、尚处于2级（“浅水级”）水平的有12家。有26家企业的信息传播热度处于最低一级（“深水级”）水平，显示出信息的关注度相当低，希望企业能够加强内容策划，提高信息质量。

网络关注度分析

在INC指数评价体系中，网络关注度主要反映品牌信息在搜索平台的搜索关注程度，它是数字化时代品牌影响力的重要体现。网络关注度以5级为最高级，其中，1级为“浅水级”，表示关注度很低；2级为“标准级”，达到“区域关注”水平；3级及以上达到“全国关注”水平，其中5级是“强烈关注”，4级为“高度关注”。11月份，山东物业企业“网络传播影响力”指数的传播热度均值为0.27，关注度极低，尚处深水级（1级，对应数值大于等于0且小于1）。该数据说明，大部分企业受到的关注度很低，网友通过搜索引擎主动搜索、关注的意愿很低，如何提升关注度？建议各企业主动策划正能量事件，吸引广大受众参与和关注。

尽管山东物业企业行业整体的网络关注度的均值不太理想，但仍有部分企业的关注度达到了“区域关注”水平，说明在本区域内有一定知名度，品牌名称是山东明德物业管理集团有限公司。有38家企业的网络关注度处于最低一级（“浅水级”）水平，意味着品牌关键词的搜索频率低，知名度有待提升，希望企业能够加强内容策划，提高吸引力。

自有平台呈现度是以SEO理论、品牌粉丝理论等为基础，对品牌自有传播平台尤其是社交媒体平台微信公众号的信息呈现能力、转发量、阅读量等指标进行测评，反映了数字化时代品牌在自有传播平台建设、粉丝运营等方面的能力和效果。该指标同样以5级为最高级。11月份，山东物业企业INC指数的自有平台呈现度指标的均值为1.56，低于标准级（标准级对应数值大于等于2且小于3）。分析认为，大部分企业的自有传播平台发布的信息数量可能不足，通过社交媒体进行互动传播的频率较低，信息页面的内容丰富性、独特性可能没有很好地满足阅读需求；建议各企业应充分重视自有传播平台包括网站的建设，提高搜索展现机会、互动传播机会，努力吸粉，粉丝数量是数字化时代品牌建设的重要评价指标。

尽管山东物业企业行业整体的自有平台呈现度的均值不太理想，尚未达到“标准级”，但仍有部分企业的官呈现度达到了4级（“提升级”）水平，信息获得了良好的展现机会，粉丝互动良好，品牌名称是山东明德物业管理集团有限公司、鲁商生活服务股份有限公司、诚信行物业管理集团、山东绿地泉物业服务有限公司、胜利油田玉山物业管理有限公司、日照金帝物业管理有限公司、山东房源爱城物业服务有限公司。达到3级（“标准级”）水平的企业有13家。没有达到“标准级”、尚处于2级（“浅水级”）水平的有3家。有16家企业的自有平台呈现度处于最低一级（“深水级”）水平，不利于品牌及业务信息的展现，应当引起企业的重视，对自有平台建设进行全面检查，做好平台维护和优化。

【注】： 以上测评数据仅供参考，如果数据有出入，原因可能是网速卡顿导致数据获取不全、网站数据统计有延迟等。

【注】： 本报告通过壹点智库INC指数AI分析系统生成。

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