来源：河南日报网

河南日报客户端记者 张珍珍 通讯 贾浏晖 白艳丽

随着新冠肺炎疫情在世界范围内蔓延，外贸企业经营压力普遍骤增。而摆在他们面前的一个头等难题，就是如何维持企业的“命脉”——现金流！为扶持外贸企业发展，洛阳市税务部门在巩固原有出口退免税“非接触式”措施的基础上再加码，出口退税办理继续提速，“容缺办理”再扩围，线上退免税更贴心。据了解，2月10日至4月20日，洛阳市税务部门先后为361户出口企业办理出口退税25505万元，平均退税时间缩短至3个工作日。出口退税的提效增速，加快了企业资金周转速度，对于受疫情影响的外贸企业来讲，无疑是一场 “及时雨”。

退税审批再加速 企业复工迎来资金活力

洛阳龙鼎铝业有限公司由于受今年疫情影响，交通不便导致发货困难，资金捉襟见肘。获悉这一情况后，洛阳市税务部门积极作为，帮助企业梳理2019年出口未申报退税数据715条，同时远程辅导企业无纸化申报出口退税，开通快速办理退税绿色通道，加快退税审核流转速度，并积极协调加紧办理退库。3月份该企业的退税申报，当天受理当天即完成核准，仅3天企业便收到出口退税款3501万元。

据了解，为帮助企业尽快回笼资金，洛阳市税务部门采取无纸化受理申报，通过微信、邮件等远程传递影像资料排除审核疑点，加快各环节退税审核流转速度，根据企业诉求，特事特办、急事急办，切实做到及时办理退税，最大限度地压缩企业退税等待时间，退税时间比同期减少了50%，为企业复工复产注入资金活水。

无接触提效率 助力出口企业轻装上阵

“疫情期间，原本以为没法去大厅退税了，没想到不仅能网上申报退税，还退得这么快，感谢税务部门特殊时期的政策！”中实洛阳重型机械有限公司财务经理陈慧平感叹。疫情发生后，在摸底企业复工复产情况，税务人员得知该企业无法到大厅进行出口退税申报时，积极对其开展了一对一政策宣传辅导，告知其“非接触式”办理出口退税的相关政策。企业远程发起退税申报后，当天即完成免抵退税审核的全部流程，次日就收到了68870元的退税款。

洛阳博迈化工有限公司2019年1月出口了一批货物，因企业会计频繁更换，直到 2020年4月才进行首次免抵退税申报。按照“非接触办税”要求，洛阳市税务局对企业申报中审核出现的疑点通过照片、邮件等远程影像资料进行了排除，并对实地核查调查评估容缺办理，及时为企业核准了申报并办理了退税7.5万元。据悉，从2月10日到4月20日，全市税务部门共对13户企业的申报疑点通过远程传递影像资料进行排除，核准退免税额275万元，对33户企业进行实地核查容缺办理，核准退免税额410万元。

足额退税 提振企业经营信心

3月17日，财政部、国家税务总局联合发布2020年15号公告明确，自2020年3月20日起，将瓷制卫生器具等1084项产品出口退税率提高至13%；将植物生长调节剂等380项产品出口退税率提高至9%。洛阳美迪雅瓷业有限公司是一家主营卫生陶瓷制品制造出口业务，主要客户集中在疫情高发区的英国、西班牙、法国。受疫情影响，大量出口订单取消或推迟发货，企业测算预计4至12月外销收入下降33%左右。正在企业发愁之际，税务部门告知其出口的瓷洁具在此次提升退税率范围内，企业财务总监测算，在采购成本不变的基础上，预计企业2020年可多获得约227万元的退税，能够大大对冲企业出口业务受到的冲击。

据悉，参考2019年出口数据，洛阳全市有23大类、209项产品在提高退税率之列，惠及出口企业147家，占全市出口企业的25%。其中出口100万美元以下的企业共有127家，提升退税率让陷入低迷的中小型出口企业重拾信心，实实在在帮助企业缓解资金压力，提振经营信心，轻装迎接国际市场挑战。

线上沟通 多维度服务全力支援稳外贸

河南盛都环保科技集团有限公司是洛阳一户新型墙体材料高新技术企业，也是河南省第三批重点疫情防控物资保障出口企业。在企业的咨询电话中，洛阳市税务人员了解到该企业未办理过出口退免税相关业务，对业务流程较为陌生。他们通过电话联线，向企业详细讲解出口退（免）税资格备案流程，并用微信视频远程对具体操作进行指导，企业及时准确地了解了出口退税政策和注意事项，并顺利办理了出口企业资格备案，为下一步办理出口退税业务做好了准备。

针对疫情期间国家税务总局出台的出口退税政策和相关管理措施，洛阳市税务部门认真梳理，及时开展政策宣传培训，通过短信平台、微信群发、钉钉等方式及时推送相关政策，整理下发纳税人较为关注的热点问题。在“非接触式”工作方式下，先后对910纳户税人进行政策宣传与辅导，发生出口业务的企业宣传辅导覆盖面达到100%，同时对重点出口企业加强跟踪服务，掌握企业的复工情况，了解企业涉税诉求并予以回应。

在已有咨询渠道基础上，洛阳市税务局还积极参与行风热线栏目为纳税人答疑解惑，积极开展电话办公、微信视频办公等形式，辅导纳税人了解出口退税最新政策，保证了疫情期间出口企业办理出口退税业务不间断。