客户满意度调查：消费者行为及心理特征分析（消费者行为分析的内容有哪些） 希望这篇文章对大家有所帮助！
为什么不同消费群体有着不同的购物习惯和消费需求？
不同年龄、不同职业、不同收入水平的消费者，有着不同的购物习惯和消费需求，我认为精明的商家在经营过程中要不断的揣摩各种消费群的心理变化和需求变化。
高收入消费群体的消费行为及心理特征
1. 品牌偏好明显，受文化需求的影响大于价格上的诱惑。
2. 购买数量较大，购买频率和次数较少。
3. 购物期望值较高。
低收入消费群体的消费行为及心理特征
1. 注重价格。
2. 注重质量。
3. 购物数量少，购物频次多。
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