在网络制作公司建设一个网站时,实际步骤比想象中的要复杂得多。人们好奇,这些服务包括哪些?今天我们来聊一聊。提及的服务不仅涉及网站制作,还包括售后环节,即所有与网站相关的环节都可被视为网站公司和我们之间的服务。
售前服务
售前服务很容易理解,几乎所有行业都有。就像我们的客服分为售前服务和售后服务一样,售前服务基本上是指将网站制作的相关知识与客户对接,给予建议,让客户做出理性选择。大多数网站制作公司会为客户提供网站类型和搭配的选择,通过深入了解客户,促使客户选择他们。售前服务其实更像销售服务,在售前的所有环节负责客户对接、前期引入和跟踪等。
策划服务
客户确定制作网站后,需要进行策划类服务,了解客户的需求,然后设计和制作整体网站。一些大公司可能提供策划服务,因为它很重要,但有些不负责任的公司可能会忽略这一步,直接从设计上让客户满意。一个好的策划可以更好地理解客户需求,最终让客户满意。
配套服务
确定设计稿后,还需要配套服务,包括网站设计、空间域名购买和相关数据申请,以完善网站建设。
售后服务
网站完成后,售后服务尤为重要。网站可能出现无法打开、死机、空间到期等问题,需要网站建设服务商提供售后服务。尤其要注意有些服务商的售后服务是收费的,合作前务必明确咨询。
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