抖音是一款非常流行的短视频分享平台,用户可以在上面发布自己的短视频,分享自己的生活、爱好和技能。在抖音上,用户可以通过购买商品来支持自己喜爱的创作者,但有时候购买的商品可能不符合自己的预期或者存在质量问题,需要申请退款。那么,抖音订单退款申请步骤是怎么样的呢?下面就让我们来了解一下。
打开抖音APP,进入个人中心
首先,我们需要在手机上打开抖音APP,确保已经登录自己的抖音账号。接着,我们点击右上角的“我”图标,进入个人中心页面。
进入订单管理页面
在个人中心页面,我们可以看到各种个性化的设置选项,但是我们现在要找的是“我的订单”选项。点击“我的订单”,我们便进入了订单管理页面。
选择需要退款的订单
在订单管理页面,我们可以看到所有的订单记录,找到需要退款的订单,点击该订单进入订单详情页面。
申请退款
在订单详情页面,我们会看到一个“申请退款”的按钮,点击之后会弹出一个退款申请窗口。在窗口中,我们需要选择退款原因并填写退款说明,然后点击“提交申请”按钮即可。
等待审核
提交退款申请后,我们需要等待抖音客服进行审核,通常审核需要13个工作日的时间。在这段时间内,我们需要耐心等待。
查看退款结果
我们可以在“我的订单”页面,找到我们申请退款的订单,点击进入订单详情页面。在这里,我们可以查看到我们的退款申请状态和结果。
如果退款申请被拒绝,我们可以根据抖音客服给出的拒绝理由,重新提交退款申请或者联系抖音客服进行沟通。退款申请不一定能够100%成功,但我们可以在遵守相关规定的前提下,尽力去争取自己的合法权益。
以上就是抖音订单退款申请的步骤,希望对大家有所帮助。
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