在互联网上使用任何设备访问任何网站时，都需要通过DNS服务器将域名转换为IP地址。所以当我们遇到DNS服务器不可用的问题时，不仅会影响我们的网络利用率，也会影响我们的工作效率。下面将介绍几种故障排除步骤，帮助您解决DNS服务器不可用的问题。

确认问题

在解决DNS服务器不可用的问题之前，我们需要先确定问题的具体原因，以下是几个可能的方面：

检查网络连接

检查设备是否连接到互联网。您可以通过打开网页或者需要互联网连接的应用程序，来检查网络连接是否正常。

使用其他设备测试

您可以使用其他设备连接到相同的网络，在其他设备上测试网站是否可用，以便确定是设备的问题还是网络的问题。

尝试访问其他网站

如果仅有特定的网站无法访问，那么有可能是该网站的服务器的故障。

如果您确定是DNS服务器不可用导致的问题，可以尝试以下故障排除步骤。

检查DNS设置

查看网络配置，并确保DNS服务器地址正确。如果您不确定是否正确，可以使用其他可用的DNS服务器或更换为公共DNS服务器，如Google DNS（8.8.8.8和8.8.4.4）或Cloudflare DNS（1.1.1.1）。

清除本地DNS缓存

在某些情况下，DNS缓存可能会损坏或过期，因此可以尝试清除本地DNS缓存。下面是几种操作系统下的方法：

Windows

打开命令提示符（管理员权限）并输入以下命令 ipconfig /flushdns，最后按回车键执行即可。

macOS/Linux

在终端中输入以下命令：

• macOS：sudo killall HUP mDNSResponder
• Linux：sudo systemctl restart nscd

重启路由器和调制解调器

如果DNS服务器不可用的问题仅出现在某些设备上，而其他设备没有问题，则可能是路由器或调制解调器的问题。尝试将这些设备断电并等待一分钟后再重新开启，以解决该问题。

联系ISP (Internet Service Provider)

如果以上方法都不能解决DNS服务器不可用的问题，则需要联系您的网络服务提供商进行进一步解决。

高级故障排除

检查防火墙和安全软件

防火墙和安全软件有可能会阻止DNS请求，请确保没有阻止DNS请求。

网络诊断工具

使用网络诊断工具可以对DNS解析情况进行详细检查，以便进一步排除问题。

故障排除步骤摘要

以下表格概述了故障排除步骤：

结尾及推荐问题

按照上述步骤进行操作，大多数情况下可以解决DNS服务器不可用的问题。如果问题仍然存在，请尝试联系专业的技术支持人员进行进一步解决。

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