如何修复添加打印机时Active Directory域服务不可用的问题？在企业中，很多计算机都需要访问打印机，但在加入域后添加新打印机时，可能会遇到“Active Directory域服务不可用”的错误提示。这时候，就需要排查问题并修复它，以便正常使用打印机。

了解Active Directory域服务

Active Directory（AD）是Windows操作系统中的一种目录服务，用于管理网络资源和用户身份验证。AD域服务是AD的核心组件，负责存储和管理网络上的用户、计算机和其他设备的信息。在加入域的计算机上，需要通过AD域服务来验证用户身份和访问网络资源。

检查Active Directory域服务状态

如果遇到添加打印机时Active Directory域服务不可用的错误提示，可以首先检查Active Directory域服务状态，具体操作如下：

• 确保计算机已连接到网络，并且可以访问Active Directory域控制器。
• 检查Active Directory域控制器是否正常运行，可以尝试重新启动它。
• 确保计算机具有加入域的权限，并且已经加入到正确的域中。

检查网络连接和防火墙设置

如果上述步骤无法解决问题，可以检查网络连接和防火墙设置，具体操作如下：

• 确保计算机与Active Directory域控制器之间的网络连接正常。可以使用ping命令来测试网络连通性。
• 检查防火墙设置，确保允许Active Directory相关的通信通过防火墙。

使用系统文件检查工具修复Active Directory问题

如果网络连接和防火墙设置都没有问题，仍然无法解决添加打印机时Active Directory域服务不可用的问题，可以尝试使用系统文件检查工具修复Active Directory相关的系统文件。具体操作如下：

• 打开命令提示符（管理员权限）。
• 运行以下命令来扫描并修复Active Directory相关的系统文件：sfc /scannow。

重置Active Directory用户账户密码

如果无法加入域或登录到域控制器，可能需要重置Active Directory用户账户的密码。具体操作需要联系网络管理员或IT支持团队以获取帮助，他们可以提供进一步的指导和支持。

相关问题与解答

问题1：如何确定计算机是否已加入到正确的域中？

解答：可以在计算机上运行以下命令来查看当前加入的域信息：set domain。如果显示正确的域名，则表示计算机已加入到正确的域中，否则，需要重新加入域或联系网络管理员进行进一步的检查和配置。

问题2：如何联系网络管理员或IT支持团队以获取帮助？

解答：可以通过以下途径联系网络管理员或IT支持团队：

• 在公司内部查找相关部门的联系信息，如IT部门或系统管理员。
• 发送电子邮件或通过即时通讯工具与网络管理员或IT支持团队联系，说明遇到的问题并提供必要的详细信息。

总之，修复添加打印机时Active Directory域服务不可用的问题，需要综合考虑多个因素，并排除可能的故障点。如果问题仍无法解决，可以联系网络管理员或IT支持团队以获取帮助，并及时记录问题和解决过程，以便今后遇到类似的问题时可以更快地解决。

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