齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 程建华

在“菏泽微警”便民服务平台正式上线一周年之际，6月3月上午，菏泽市公安局召开新闻发布会。菏泽市公安局指挥中心主任李继德简要介绍了“菏泽微警”一年来在服务群众方面取得的成效，以及二期建设计划。

据介绍，2020年初，菏泽市公安局党委秉持“以人民为中心”的服务宗旨，以“不见面审批”“自助式服务”的理念，精心打造了“菏泽微警”便民服务平台，为广大市民提供24小时不打烊的公安服务。

“微通办”。系统整合了10大类84项公安服务事项，其中20项实现了全程自助掌上办理。目前，已有实名注册用户175万余人，服务群众50万余次。

“微认证”。通过“人脸识别、实人核验”的方式，实现了在线实名认证，用户的身份证、驾驶证、行驶证、机动车等电子信息自动显示，群众可以实时查询、实时出示、实时核验。

“微证明”。推出“无犯罪记录证明”“临时身份证明”等四项电子证明，统一加盖“菏泽市公安局电子证明专用章”，与线下办理的证明具有同等法律效力。而且，群众可以随时自行开具和下载。目前，已开具无犯罪记录证明106828份、临时身份证明46812份，为广大群众节省了大量的经济成本和时间成本。

“微互动”。精心打造6个警民互动板块，真正让人民群众能说话、愿说话、随时说上话。平台上线以来，及时回复群众各类诉求2.6万余件，核查群众举报线索517起，社会公众参与警务工作的广度和深度明显提高。

“微服务”。推出了 “交通出行信息”“交通违法处理”“微信报警”等服务，为群众办事出行提供了更多便利。特别是“便捷挪车”功能，有效解决了在堵车时联系不上、只能等待的窝心烦恼，得到了广大车主朋友的真心称赞。目前，已提供此类服务6742次。经过一年的运行，“菏泽微警”逐步得到社会各界的认可，经验做法在全省公安机关予以推广，获评2020年度全市“十大改革品牌”。

下一步，菏泽公安将以群众需求为导向、以群众满意为追求，进一步整合服务资源，不断丰富平台功能，加强深度应用创新，努力为广大市民提供更多更便利的服务。聚焦融合共享，尽力使“菏泽微警”的数据资源更加丰富，为广大群众提供更多的在线“亮证”“亮码”服务；围绕群众需求，把更多的公安服务项目“移到网上、挪到掌上”，使“菏泽微警”线上服务的范围更加广泛；立足智慧公安，推出更多的“网上通办”的公安服务项目，使“菏泽微警”的社会应用更加便捷；紧盯实际成效，不断优化上线项目的服务效能，使“菏泽微警”真正成为群众爱用、好用的平台。

找记者、求报道、求帮助，各大应用市场下载“齐鲁壹点”APP或搜索微信小程序“壹点情报站”，全省600多位主流媒体记者在线等你来报料！