春风常吹拂，赋能促发展。党的十八大以来，茂名税务部门坚持以人民为中心的发展思想，深入开展“便民办税春风行动”，做细做实纳税人需求征集工作，积极创新纳税服务方式，相继推出“滴灌式”政策宣辅、“社保缴费不出村”等便民办税缴费服务，持续打造办好10件“关键实事”等特色税收服务品牌，扎实落实落细各项税惠政策，努力营造更优税收营商环境。

政策宣辅高效精准，持续释放税惠红利

税费负担下降，企业轻装上阵。十年来，茂名税务部门政策宣传方式从传统单一的线下辅导，逐步发展到利用税收大数据精准分类，通过“政策精准投送+定制服务上门”线上线下相结合等方式，做好优惠新政广域宣传，提供个性化税收服务，推动税惠政策精准高效落地。

据统计，2019-2021年，茂名税务部门累计办理新增减税降费超过80亿元。加上今年落实新的组合式税费支持政策，截至8月底，全市新增退税减税降费及缓税缓费超过125亿元。

为帮助企业算清算细享受税惠政策“明细账”，税务部门利用数据精准筛分符合优惠条件的企业名单，通过电子税务局系统信息、手机短信等方式精准推送、告知辅导，让市场主体应知尽悉。

“在这份账单上，公司各项税费优惠的享受情况一目了然。财务人员能根据账单快速掌握公司适用的税收政策，无需自己动手去查找，十分贴心。”广东力源太阳能发电有限公司财务经理黄莲春对收到的“红利账单”感到欣喜。

在提供个性化服务上，税务部门组建服务团队，实施“一户一策”，开展“滴灌式”政策宣传辅导，确保企业“应享尽享”税惠政策红利。

茂名市浩瀚建材有限公司负责人李才侠在税务人员的“一对一”远程辅导下，通过线上提交留抵退税申请。“220多万元的税款很快退到了账户，为公司扩大产能、更新检测设备提供了资金保证。”退税资金的及时补充，让李才侠对企业未来的发展充满信心。

优化创新服务举措，办税缴费便民亲民

进一步深化“放管服”改革，是持续优化税收营商环境、减轻纳税人负担的重要抓手。

十年来，茂名税务部门不断优化税费服务，认真落实首问责任制、延时服务、预约服务、一次性告知等制度；办好“社保缴费不出村”“运营中心集约办”等便民贴心实事，让纳税人缴费人享受更快捷、更人性化的服务体验。

通过加快智慧税务建设，依托纳税服务运营中心、电子税务局、V-Tax远程可视化办税系统，茂名税务部门推出“云端服务”为纳税人缴费人疏通堵点难点，提高“网上办”服务效率。

曾是办税服务厅“常客”的李先生，走进升级改造后的“智税云厅”，在辅导团队“手把手”辅导下，用手机申请发票代开，5分钟就办好了业务。“学会网上操作后，就不用老是往办税大厅跑了，方便不少。”李先生对自己的“新收获”十分满意。

借着智慧办税东风，茂名税务部门将“非接触式”税费服务进一步延伸下沉至基层，加强与社保、医保等部门联动协作，打造“社保缴费不出村”便民服务品牌，为群众提供“家门口”的参保缴费渠道，实现“足不出村，轻松缴费”。

在茂南区羊角镇大同村党群服务中心，“便民办税缴费服务站”成为当地群众办理社保业务的有效途径。“在手机上就能操作办理，遇到不懂的到村里的服务点，村干部或者税务人员都会耐心解答。”顺利通过手机完成社保缴费的村民赖叔高兴地说。

“银税互动”持续扩围，有效缓解资金难题

融资难、融资贵一直是困扰小微企业发展的难题。近年来，茂名税务部门主动加强与工商联、银行机构等单位协作，通过线上线下渠道持续推进“银税互动”，让纳税信用转化为企业融资的“助推器”。

为提速“以信换贷”办理，税务部门深化与当地银行机构的协作机制，在强化涉税涉企数据安全管理的基础上，向合作银行机构推送企业信息。此外，税务部门联合金融机构推出“税贷通”“云贷通”等一系列“银税互动”产品，合力打通信贷业务全线上办理渠道，企业足不出户即可办理。

同时，茂名税务部门推进“春雨润苗”专项行动，联合开展以“纾困解难，助力发展”为主题的中小企业服务月活动，主动向中小企业宣传纳税信用知识及“银税互动”相关政策。2015年3月至2022年9月，“银税互动”项目累计为全市纳税人发放各类贷款5300多笔，累计发放贷款超76亿元。

“通过‘银税互动’平台，我们企业凭借纳税信用很快办理200万元贷款，缓解了燃眉之急。同时我们也认识到只有诚信经营、依法纳税，企业才能更好更稳地发展。”茂名市祥盈化工油料有限公司财务负责人说。

纳税人所盼，税务人所向。站在新的历史起点，茂名税务部门将精准对接纳税人缴费人需求，持续推动税惠政策落实落细、税费服务工作提档升级，为地方经济高质量发展贡献税务力量。

【撰文】 苏斯铭

【通讯员】 黎燕加

【作者】 苏斯铭

【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端