当你定义为新人的时候就意味着你对于这个行业是陌生的、不熟悉的，这时候了解信息就非常重要了。

外贸新人的前期主要是了解公司以及学习公司产品相关的知识等等，以下是几点方向建议：

一、 了解公司

公司人员和部门的基本情况

公司有哪些资源和平台

公司有哪些产品

公司主要合作的客户

二、 了解产品

公司的产品特点

哪些产品比较有竞争优势

了解同事的主要产品

了解同事的业务情况

了解同事的主要开发市场

三、 市场定位

市场资料的收集（可以通过行业分析报告、海关数据、搜索引擎等）

根据收集的资料整理产品的主要需求市场

对已整理好的数据进行分析判断及选择

四、 开发客户

明确自己的开发市场和客户类型

了解怎样使用谷歌或其它工具搜索客户信息

学习领英、facebook、whatsapp等国外常用软件

学习做客户背景调查

学习写开发信

了解基本的邮件营销

要是遇到友好的同事在你虚心请教的时候也会帮助你学习进步，但要是遇到敷衍了事的同事也不要灰心，现在网上的资源大把，花点时间去查找学习也是一样的。