”广告推销”、“房产中介”、“诈骗电话”

当你接到陌生电话时

手机可能会这样提示你

这是百度、腾讯、360等众多手机安全软件

推出的电话号码标注功能

目的是防范电信诈骗和骚扰电话

可因为这些软件只做标注没有审核

造成电话号码被错误标注的情况越来越多

很多市民生活因此受到影响

一些网站干脆做起收费查询标注来源的买卖

昨日，海都记者调查发现，手机号遭遇恶意标注的泉州市民并不少，有的甚至因影响到工作最后只能换号码了事。如何取消恶意标注，有成功经验的泉州网友支了招。更有律师表示，一旦发现自己号码被标注，用户可以依据法律维护自身权益，而不是花钱取消了事。

市民：手机号被恶意标注 影响工作换掉号码

“×××教育培训机构”，因为多年前曾跟一家教育培训机构搞了一场亲子活动，泉州市民黄女士的手机号就被标注成了这家教育机构。 原本自己并不清楚此事，是有一天被老公取笑，说打电话给她，结果手机显示对方为培训机构。 当时老公和她用的都是安卓手机，其间也没有其他手机好友再说起这件事情，觉得对自己的生活影响不大，所以也没特别在意此事。

林小姐也有这样的经历，只因帮朋友注册公司，结果自己的手机号就被标注成公司名称，打给别人电话时就会显示。 林小姐说，自己一直被蒙在鼓里，直到最近有个朋友告诉她才知道。不仅经常有人找她询问这家公司的事情，此前有急事找一个高中老师时， 因为对方换过手机号码，结果把她当成骚扰电话拒接了，折腾好久才联系上，如今她就希望能把这个标注取消掉。

黄女士和林小姐的号码虽然都被标注了，但因为一个是公司，一个是培训机构，影响会小一点。相对之下，黄女士婆婆的遭遇就更麻烦。

黄女士介绍，因为有出租房屋经历，婆婆的手机被标注为“房产中介”，如果有保存手机号的朋友倒还好，但很多上年纪的老人都不会保存，所以问题就来了。 去年有一次，婆婆有急事给一个亲人打电话，结果因为对方被房产中介骚扰过，接到数次电话都被直接摁掉，险些影响到相互之间的感情，后来还是通过其他人联系上并保存了手机号。

负责安装检修宽带网络的小黄也被恶意标注折腾得不行。 因为工作关系，小黄经常需要拨打陌生人电话，结果自己的手机号不知道被谁恶意标注成“房产中介” ，结果就是，明明一个电话可以解决的事，自己不仅要多次拨打，有时甚至要特意发短信或者通过同事手机联系，严重影响到自己的工作，气得直接换号码了事。

实验：当天标注电话号码 暂查不到标注信息

对于个人手机号被恶意标注一事，近期在微博上成为一个热议话题，很多媒体进行了报道，报道中介绍，电话号码标注功能是百度、腾讯、360等至少30多款手机安全软件，为了防范电信诈骗和骚扰电话推出的，原本是一件好事。 但因为这些手机安全软件的“骚扰电话拦截”功能，有的靠垃圾电话数据库，有的靠用户投诉加黑名单，有的靠所谓智能识别“模糊判断”，这些手段并不完全可靠，存在出错的可能。

曾有记者调查发现，有的标注平台仅依据个位数的用户对某号码进行标注，平台就对号码打上“疑似骚扰”的标注。而且只要有一家标注平台对某电话进行标注，其他标注平台也可能参考该标注。

当然，还有可能是用户买到二手的手机号。 这类手机号此前可能被骚扰电话拨打者使用，注销后又被运营商出售，但标注软件平台和电信运营商数据并没有打通，所以依然对其标注为“骚扰电话”。

此外，记者采访的多名被标注市民表示，虽然不清楚到底是谁标注自己的手机号，但都觉得应该是被个人标注的，有可能是不认识的，也有可能是不怀好意的人标注的。

昨天上午，海都记者做了一个实验。 首先将一名同事的手机号删除，在她来电后，把号码标注为“快递送餐” ，然后让她再给其他人拨打电话，看是否会显示标注信息，结果没有显示。另外有两名同事也采用相同方法标注她的号码，不过截至昨晚8点，海都记者网上查询均查询不到该手机号的标注信息， 说明要成功上标注平台，被标记的次数应该需要达到一定数量或者间隔一定时间。

支招：取消恶意标注 不要花钱了事

据媒体报道，个人手机号被恶意标注后，想取消却难上加难，因为在用户进行查询、申请取消标注等环节上，有一家名为“号查查”的公司做起了收费生意。有一个浙江男子使用号查查查询后得知，他的号码被360、搜狗号码通、腾讯等多家平台标注， 在他查询和申请取消标注过程中，均被号查查告知需要收费。 查询26元，申请取消标注需要交68元。

昨日，海都记者上网查询发现，号查查官网显示“即日起，本平台停止服务”。同时平台信息显示，号查查是一款帮助用户查询号码是否被标注，被哪些平台标注的工具，但该工具不具备标注功能。

如何取消恶意标注，泉州网友小天的遭遇也许能帮到你。小天的手机使用的是安卓系统，手机号曾被百度标注为“广告推销”，结果影响到自己工作。他很快就发现了此事，然后就网上搜索清除号码标注的方式，发现搜狗号码通、华为跟腾讯、oppo跟触宝、小米跟电话邦以及360卫士和百度手机卫士等软件，都有号码标注功能， 通过搜索确认被哪个软件标注后，主动联系软件标记的客服进行“恶意标注”申诉，不花一分钱就取消了标注。

小天表示，这些大公司的软件设计是为了服务用户，所以都能免费申诉， 至于有没有被其他小厂软件标注，他就不是很清楚，而且也不关心，因为他觉得网上那些收费的操作，都是骗人的套路。

昨日，福建闽荣律师事务所律师吴家洪对此表示， 我国《网络安全法》第22条规定： “网络产品、服务具有收集用户信息功能的，其提供者应当向用户明示并取得同意”。 因此，用户一旦发现自己号码被标注，可以依据法律维护自身权益，而不是花钱取消了事。

吴家洪律师认为，恶意标注电话号码现象所暴露的技术漏洞及监管缺位等问题，应该引起有关部门的重视，这样才能不让普通老百姓的隐私权受损，不给日常生活带来困扰。

海都记者 杨江参

编辑 李梓召

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