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系统运行环境设置

操作指南

上海市人力资源和社会保障自助经办系统

以下简称【CA自助经办平台】

操作流程

1 确认符合系统运行要求

1.操作系统:Windows7、Windows10。

2.Web浏览器:360浏览器9.1版本及以上,且IE内核9.0及以上;IE浏览器9.0版本及以上;Google Chrome浏览器 63版本及以上。

3.PDF软件:Adobe Reader等。

小贴士

为使服务体验更顺畅,新注册单位首次登录【CA自助经办平台】,推荐使用360浏览器。

2 安装【协卡助手】

单位首次登录【上海市人力资源和社会保障自助经办系统】(简称【CA自助经办平台】,网址:https://zzjb.rsj.sh.gov.cn/zzjbdl),系统将弹窗提示【页面未检测到控件运行】。

1.点击【确定】,在首页下载控件。

2.点击【安装数字证书驱动】后,转跳至下载界面。

3.点击右上方的【协卡助手】,进入【下载中心】,下载网址https://www.sheca.com/resources/tools。

4.点击【协卡助手】右侧的【下载】按钮。

5.系统将自动下载【协卡助手安装包】,请双击打开。

提示样例:

6.为确保顺利安装,建议对于过程中所有弹出的提示请选择【允许】、【是】,直至安装成功。

7.出现上述页面即表示安装成功,请点击【立即运行】按钮。

小贴士

安装过程中网页出现的提示信息,请全部选择【允许】。

3 设置浏览器

取消窗口弹出阻止程序并添加浏览器信任站点:

↓以下均以360浏览器(版本号:14.1.1058.0)为例

1.打开360浏览器的右上角【三横】中的【更多工具】,在该选项卡中点击【Internet选项】

2.选择【隐私】插页,去除【启用弹出窗口阻止程序】的勾选。

3.选择【安全】插页,点选【受信任的站点】,点选【站点】。

4.录入【CA自助经办平台】网址: https://zzjb.rsj.sh.gov.cn/zzjbdl,点选【添加】,点击,并点击【确定】。

4 登录【CA自助经办平台】

登录方式有两种:一是通过【法人一证通】登录;二是通过【电子营业执照】登录。

1.【法人一证通】登录

(1)插入【法人一证通】证书(U Key)。

(2)输入单位设置的密码,点击右侧【箭头】登录。

2.【电子营业执照】登录

(1)点选登录区【上海市人力资源和社会保障自助经办系统】字样右上角的【三角形二维码】,系统弹出完整的方形二维码,提示【打开手机“电子营业执照”扫描二维码】字样。

(2)使用【电子营业执照微信、支付宝小程序】或【工商电子营业执照 APP】扫描电脑屏幕上的二维码,选择已授权的电子营业执照证书,输入执照密码,授权电脑端登录。

小贴士

【电子营业执照】的具体使用说明可在“一网通办”相关页面查询(网址:https://yct.sh.gov.cn/portal_yct/webportal/noticeSyzn)。

5 签订服务协议

1.首次进入CA自助经办平台,系统将自动写入社保登记码,完成后将弹出【人力资源和社会保障业务自助经办服务约定】界面,输入【证件号码】【证书持有人姓名】【手机号码】后点击【提交】。

2.使用法人一证通登录的,系统将弹出【密码验证】窗口,请输入密码,点击【确定】。

3.系统提示【已开通网上业务经办服务,请退出后重新登录】字样,表示设置成功。请按照提示重新登录系统。

6 安装控件

点选“无回形针符号”的社会保险具体办理事项,系统将提示安装控件。

若未安装控件或未启动控件,系统跳出下图提示。已安装控件的单位根据提示启动FileOperatorWS程序后重启浏览器即可,未安装的单位点击【确定】按钮。

(1)点击【点击下载】按钮,下载最新版本的控件。

(2)下载完成后后解压打开文件夹,如图:

(3)双击【setup文件】,进行安装,点击【安装】按钮后将自动进行安装。

(4)安装完成后点击,重新打开浏览器,登录即可。

若安装过程中出现下图提示,则表示安装失败,请点击后,按照以下步骤重新安装。

(1)先运行【vcredist_x86_13】文件夹中的【vcredist_x86.exe】文件。

点击【修复】按钮。

(2)再运行【FileOperatorWSInstaller.msi】文件。

这样网上办理社保事务的系统运行环境就设置好啦!

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