您需要该软件提供丰富的编辑器,允许您将内容格式化为自己的内容。确保有一个广泛的格式工具栏,使您能够对文本加粗、斜体或下划线,插入项目符号和编号列表、表格和其他格式设置功能。
您的 wiki 软件应该具有由 AI 提供支持的高级搜索功能。它应该索引文章的标题和正文内容,并提供预测搜索。结果应按与搜索词的相关性进行筛选,并按文章名称和文章中搜索词的预览显示。
您的软件需要具有存储大量文件的功能,这些文件可以轻松组织和搜索。文件应在云中进行管理,并附带额外的存储容量选项。
您应该能够将内容组织成可以快速拖放的类别。它们应充当包含相关内容组的文件夹。内容应显示在类别管理器中。
您的员工应该能够实时协作处理内容,以便员工可以一起对同一文档进行更改。您应该能够为员工设置不同的角色,以控制谁有权编辑内容。
如果没有图像、音频和视频等媒体文件,您的 wiki 就不会那么吸引人,因此请确保您的软件支持此功能。
您应该能够自定义您的wiki,使其符合您的公司风格和品牌。更改颜色并将链接和类别添加到您的 wiki 应该很容易,而无需诉诸代码。
您的 wiki 软件应与您所有喜爱的第三方应用程序集成,使数据共享变得轻而易举并扩展 wiki 的功能。只需单击几下即可添加集成,这应该很简单。
分析会告诉您 wiki 的运行情况,并提供有关内容的使用情况统计信息。您应该能够查看有关搜索字词、用户和文章/类别效果的指标。
它应该提供SSO登录,允许用户使用单个ID登录软件,以简化注册软件的过程。一个直观的wiki软件,可以轻松添加内容并将其与任何应用程序集成。
你的私人维基的目的是什么?您想减少员工搜索信息的时间,改善跨团队协作还是让组织更透明?也许你的目标是这三件事的结合。很重要的是,要清楚地记住wiki的目标,并决定要涵盖的主题。确保你的分类足够宽泛,可以包含你打算包含的所有子主题,但不要过于宽泛,以至于它们变得毫无意义。
当您知道要包含在wiki中的内容时,就该选择正确的软件了。您需要确保您选择的软件易于使用且直观易学,否则,您会发现您的员工无法使用您的 wiki。
幸运的是你遇见了Baklib,您知道使用所见即所得编辑器或 Markdown 编辑器创建内容轻而易举,编辑器可以轻松回滚到您工作的不同版本。
使用Baklib,十分钟就能搭建起一个帮助中心界面,零试错成本,搜索Baklib,进入官网,注册账号,新建站点(帮助中心),选择“帮助中心/FAQ/在线问答”。
一、填写站点(帮助中心)名称,填写二级域名,是免费的哦,有利于搜索引擎(百度、360等浏览器)收录你的网站,选择主题颜色,这些内容后期都可以在设置界面更改。
二、点击开始创建后就进入了后台界面,设置不同的栏目将问题进行分类,补充帮助中心内容就可以了
三、制作出来的界面就像这样,另外,官方还提供了20+主题模板,不同的展示效果,一键应用就可以了
设置工作流程后,您可以开始向 Wiki 添加内容。在你要求其他人贡献之前,你应该在你的wiki上播种文章,这样他们就能看到你正在寻找的东西。Document360 使您可以轻松地从以前使用的工具导入任何内容。
如果您从头开始,请通过将所有高级类别添加到您的 wiki 开始。称呼它们为有意义的名称,例如人力资源政策、SOP 等。
一张图片胜过千言万语。确保将图像和视频添加到您的文档中,使其栩栩如生,并使您的读者更感兴趣。
当您将相关文章链接在一起时,您的 wiki 会更多地聚集在一起。这有助于提高内容可发现性,并以超出类似工具容量的方式连接文档。
当您将页面互连在一起时,这会向用户显示文章的关联方式,并鼓励他们在工具中花费更多时间。
很多时候,用户将通过搜索他们想要查找的内容来与您的wiki进行交互。为了帮助他们找到正确的内容,您需要为文章添加标签,以帮助用户在使用搜索时找到它们。
一个好的私人维基是团队努力的结果。您应该在早期阶段邀请用户进行协作,以便您有很多有用且信息丰富的内容来填充您的 wiki。Wiki 软件应支持在编写、编辑和管理 Wiki 内容时实时协同工作。
当您将用户引入您的 wiki 时,您应该为他们分配反映他们将如何管理内容的角色。例如,您需要作者、审阅者、编辑和管理员。角色可帮助用户了解他们负责内容创建过程的哪个部分,并加快内容制作速度。
定期分析您的wiki的健康状况以及它是否满足用户需求非常重要。这就是为什么您应该跟踪关键指标的原因,例如您可以使用此数据来评估您的 wiki 做得如何,以及您是否需要创建更多内容或改进现有内容。
对于希望改善知识共享和团队协作的公司来说,wiki 是克服沟通障碍的首选之一。您可以将公司内部 wiki 用作与您的业务相关的所有最重要文档的一站式门户。维基的美妙之处在于它确实是团队的努力。每个人都对内容拥有所有权,维基可以有机地发展,成为您团队不可或缺的资源。您的用户对您的私人wiki的贡献越多,它就会变得越好。
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