随着互联网技术的发展，电信网络诈骗手段不断升级。

除钓鱼网站外，冒充领导、冒充国家机关工作人员、冒充医保社保机构等“仿冒诈骗”手法越来越常见。

值得注意的是，“冒充客服”的 连环诈骗 案例的举报数量越来越多，这些“李鬼”客服以假乱真，用户稍有不慎便会“入坑”，导致个人隐私信息泄露甚至被不法分子骗取钱财。

近期，腾讯110专门成立诈骗“手法研究小组”，总结了三类诈骗套路：一般来说，“仿冒客服”专门抓住用户“寻求帮助”的急切心理，用“连环诈骗”的套路把用户骗上钩。

套路一：“SEO假客服电话”

1、当用户发现微信钱包金额异常时，会利用搜索引擎查询客服电话。

2、这时候，不法分子往往会利用网站的漏洞，将自己提供的假“官方号码”短期置顶，误导用户拨打并获取用户信任。

套路二：“仿冒客服引诱用户开通亲属卡实施诈骗”

1、骗子往往会引导用户添加仿冒客服官方微信号；

2、在用户不熟悉产品的情况下，指引用户“赠送亲属卡”或“发送付款码”，最终骗取用户资金。

套路三：“伪基站仿冒官方号码发送虚假信息”

1、在用户周边位置伪装成运营商的基站，冒用腾讯客服官方热线号码强行向用户手机发送诈骗信息。

2、引导用户点击钓鱼链接获取银行卡账户密码，验证码等信息，盗取银行卡资金。

1、多方核实客服电话

针对在网页上搜索出假客服电话的情况，反诈君建议大家多方核实官方客服电话，一定要看看你搜索出的电话号码，所在的网页是否为要找平台的官方网页，一般官方网站会标注有“官网”。

2、常用平台的客服电话可记录

一些常用平台的客服电话，平常可自己记录下来。此外，使用各平台时，平台一般都有官方客服的入口，直接在平台连接客服，比在网页上搜索靠谱得多。

3、不明链接不要点击

一些你收到的短信中，你并不能分辨是真的官方所发，还是骗子所发。但短信中的链接，一定不要轻易点击。一旦点击，很可能就落入骗子的陷阱。

4、遇到诈骗请及时报警

一旦遇到诈骗，请第一时间报警，警方或可第一时间冻结诈骗资金，为你挽回损失。

来源：金山警务百事通