在日常生活和工作中，我们经常会遇到各种电脑问题，笔记本键盘无反应，鼠标正常的情况是比较常见的一种，这种情况可能是由于硬件故障、驱动程序问题、系统设置错误等多种原因导致的，下面，我们将详细介绍如何解决这个问题。

检查硬件连接

我们需要检查键盘的连接是否正常，如果你的笔记本电脑是带有可拆卸键盘的，那么可能是键盘没有正确连接，你可以尝试重新插拔键盘，确保键盘与主板的连接稳固。

检查驱动程序

如果硬件连接没有问题，那么可能是键盘的驱动程序出现了问题，你可以尝试更新或者重新安装键盘的驱动程序，以下是如何在Windows系统中更新驱动程序的步骤：

检查系统设置

如果驱动程序也没有问题，那么可能是系统的设置出现了错误，你可以尝试重置系统的键盘设置，以下是如何在Windows系统中重置键盘设置的步骤：

检查病毒和恶意软件

如果以上的方法都没有解决问题，那么可能是你的电脑被病毒或者恶意软件感染了，你可以尝试使用杀毒软件进行全盘扫描，清除可能存在的病毒和恶意软件。

寻求专业帮助

如果以上的方法都不能解决问题，那么建议你寻求专业的帮助，你可以联系电脑的制造商或者售后服务，他们可能会提供更专业的解决方案。

以上就是解决笔记本键盘无反应，鼠标正常的问题的一些方法，希望对你有所帮助。

相关问题与解答

1、Q: 我的笔记本键盘无反应，但是外接键盘可以使用，这是怎么回事？

A: 这可能是因为你的笔记本键盘出现了硬件故障，你可以尝试检查键盘的连接，或者寻求专业的帮助。

2、Q: 我尝试更新键盘的驱动程序，但是提示我找不到合适的驱动，怎么办？

A: 这可能是因为你的操作系统版本不兼容你的键盘，你可以尝试安装一个与你操作系统版本兼容的键盘驱动，或者寻求专业的帮助。

3、Q: 我尝试重置键盘设置，但是没有任何改变，怎么办？

A: 这可能是因为你的系统设置已经被其他程序修改，你可以尝试使用系统还原功能，将系统恢复到问题出现之前的状态。

4、Q: 我使用了杀毒软件进行全盘扫描，但是没有发现任何病毒和恶意软件，怎么办？

A: 这可能是因为你的电脑没有被病毒或者恶意软件感染，你可以尝试检查其他的可能原因，或者寻求专业的帮助。

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